北捷太强让星国也赞叹 他哀号：柯大人！这是用肝和伤换来
新加坡交通部长许文远先前在一场「基础设施维修论坛」上，曾公开称赞台北捷运低故障率与可靠的服务，于是立下2020年要追上的目标。对此，一位在北捷工作的员工，31日PTT「MRT板」PO文哀号，「柯大人，你可知道，这个成就是用肝和伤换来的啊！」
「是的！凭良心说，我们的北捷员工真的很优秀！」该员工指出，北捷今日能有这番风光，基层维修人员确实功不可没，但眼看北捷新路线一直开，人力却遇缺不补，「基层维修人力新血加入的速度几乎赶不上人力减少的速度」，像是提前退休、跳槽或梦想泡沫化离职等问题。
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这名员工继续提到，中阶主管或案件承办人，除了要处理每天维修工作、办理物料采购文件外，还得花很多时间处理1999市民当家热线转来的「投诉案」；至于高阶主管则终日忙着应付异想天开的议员质询，或者来自市府内的指示，以及计算每月亏损并寻找财源。
更惨的是，该员工继续谈到，只要有乘客在系统里出意外，都会来找捷运公司求偿，例如在线形公园跌倒、自己冲车门被夹到，连车上发生犯罪事件都要跟北捷要钱。他感叹，香港地铁是用车站相关的地产开发收入来维持，反观北捷只能惨兮兮做苦工，「有赚头的事都被割出去给各方势力分食」，难道没办法改变吗？