Anita的靠爸纪事录V／买豪宅的叫Ｘ董，他们的孩子叫？

Anita's Angle

小时候跟父母去看房子的时候，房仲会介绍主卧、儿童房、女儿房或男孩房等，房仲称父母为Ｘ先生、Ｘ太太，叫我妹妹。长大后去看房子，父母被叫为Ｘ董、Ｘ夫人，仍然住在主卧房，而我跟弟弟的房间变成千金房、少爷房也就算了，当面，也称呼我们为Ｘ千金、Ｘ少爷，好不别扭。

请想像，设计师打电话来问：「Ｘ千金，请问您的床头柜白色好吗？」

第一次我跟弟弟被当面称呼为千金、少爷时，我们心有灵犀地互看一眼，赶紧说不用这样称呼 (我在心中OS，怎么爸爸不是被叫老爷呢？)，但当每个人都这样叫时，也懒得一一去改正。搬到新家，柜台的管理人员，每天进出打招呼都要来一句「Ｘ千金， 您好」，实在令我受不了，赶紧拜托称小姐就好了。

住进「豪宅」后，我大概是大楼里唯一乘坐公车的住户，每天搭公车上下班，一开始警卫们都露 出诧异的眼光，主管、同事们也不相信我天天搭公车。离我家最近的公车站，刚好坐落在较新、房价较高区域的边缘，过了马路则是屋龄较旧的住宅区。公车司机北北常常很好心，想让我少走几步路，放我在较旧的一边下车，我反而得多走几步路、或多等个红绿灯，只好当运动。

在国外，我们家也算住在高级住宅区，管理员对年长一点的住户以Mr.跟Mrs.称呼，对于我们晚一辈的或称Mr.、Miss，或直接叫我Anita，有礼貌但不卑不亢，有管理员应有的专业，大多数住户也给予专业人士应受的尊重。

在国外和台湾，我都当社区的财委，委员开会时需为住户跟自身的利益着想，嘴脸与平常亲切打招呼的邻居样有相当大的落差。我们在国外有一位邻居，是退休新闻主播，曾经为了自身利益，动用媒体杠上当时的主委，还上了网路新闻头版；开会时分了主委派跟主播派，两派人马唇舌相争，砲火一点都不输给台湾立法院。主委派中有位名律师，甚至协助引据法律条文，将试图当新主委一职的主播，还没当两天就给挑了，过程比连续剧还精彩。

不同的是，国外的邻居们针锋相对会据理力争，对象可能是邻居、厂商、或建商，但对管理人员、警卫大都相当客气，尊重专业。而在台湾开管委会时，管理人员的姿态相当低，住户对管理团队颐指气使、斤斤计较；但面对邻居间的冲突，管委会却很怕得罪住户，即使是个别住户的不是，也有法源依据，却拖延再三不敢办理。

而台湾的社区管理公司，除了客气外，也实在没什么专业，表面上兢兢业业地伺候住户，背地里赚回扣，而「豪宅」宛如肥羊，有时报价与市场相差超过一倍。国外的管理人员也削，但是服务专业，对法规了解透彻，修缮服务完善不啰嗦，让人被剥得心甘情愿。相较之下，台湾与国外住宅的管理、设计、和房仲的专业度，以及人们对专业人才的尊重，实在是大相迳庭，值得省思。【下集待续（六）靠自己，哪能参加名媛趴？】

●作者Anita，硕士，金融业。本文言论不代表本报立场。ET论坛欢迎更多参与，投稿请寄editor@ettoday.net。