标价24块...外送平台擅自降8块!老板狂订自家披萨大量获利

▲Doordash外送员。(图/达志影像

记者邱茀滨/综合报导

外送平台竞争激烈,不过若没有设定好的营运模式,可能会影响整个公司。一名网友就发现美国外送平台「DoorDash」存在漏洞,公司为了吸引消费者,擅自将餐厅提供外送服务,还把餐厅原本标价24美元的披萨,在平台上定价16美元。老板知情后,做了个自行下单餐点实验,发现一片披萨在还未扣掉成本情况下,能获取8美元的利润,而且还屡试不爽,让他不敢置信

外媒报导,内容行销罗伊(Ranjan Roy)发文表示,他有个朋友开了几间披萨店,近期接到不少顾客抱怨外送问题,奇怪的是,店家并没有提供外送服务,因此让他朋友非常不爽。

罗伊指出,老板后来一查才发现,「DoorDash」在店家不知情的状况下,偷偷加了一个外卖选项,甚至把餐厅原本标价24美元的披萨,改成只收费16美元。这让他瞬间意识到,如果消费者向DoorDash付16美元订购披萨,而平台则向餐厅支付24美元,那么他朋友显然应该透过平台订购自己的披萨,进而获利。

罗伊指出,他们开始做个实验,使用平台向店家订购10份披萨,后来外送员来到店内时,真的付了240美元。事后,他们又做了几次实验,发现屡试不爽,且外送平台却完全没有发现这个漏洞。

最后,罗伊发现,DoorDash去年亏损达4.5亿美元,平台拥有巨大的资本,却创造了令人难以置信的低效率赔钱商业模式,因此对公司前景质疑。

▲外送平台自行将披萨店增加外送服务。(图/取自pixabay)

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