病毒怕怕！手机代替签名收货 快递业者出新招

快递业者推出「零接触签收」服务，透过手机就能签收包裹 。（顺丰提供）

疫情警戒持续，网购成了疫情下的主要商业行为，快递业者为确保客户、员工的健康安全，降低染疫风险，在台推出「零接触签收」服务，包括免签名机制、签名拍照及出示QRcode扫描完成签收，大幅降低接触的染疫风险。

快递业者的「零接触签收」有三大措施，第一、推出「免签名机制」，由收派员与收件人事前电话联络后，双方同意收派员放入指定位置，并拍摄留存通知客户，收件人于约定时间领取包裹即可。第二、「签名拍照」，收派员与收件人事前完成电话联络后，物件放置通风处并维持社交距离，由收件人自备原子笔或印章进行签名，收派员拍照完成签收。

除以上两种措施，也可下载快递业者APP产生签收QRcode，收件人点选APP的上门签收码功能，收派员送达货件后，出示QRcode扫描完成签收，完成以上的「零接触签收」，运单详细资讯内容都会同步更新在快递业者官网、APP、WeChat等下单管道可供查询。

快递业者指出，为配合政府防疫政策及维护客户的服务品质，三级警戒期间仅提供月结客户上门取件，非月结客户建议使用行动支付运费，减少现金交易传递病毒的风险，也与LINE Pay合作支付运费，是民众生活缴费新选择，不定期享有活动回馈优惠，疫情期间的付款交易免接触，使用便利又安心。

在全台疫情三级警戒前，快递业者已提前完成防疫部署，提供收派员口罩、酒精、护目镜等防疫物资，落实员工体温监测且随时做好自主健康管理；若到高风险场所执行收派件服务，必要时穿着防护衣，重视员工健康安全。