冰淇淋融化要客诉 网友：他要的是保丽龙吧！
服务业最怕碰到奥客，面对不讲理的人还要以笑待之，就怕被客诉。一名网友日前在PTT分享，有个客人到店里买了一盒冰淇淋，约莫10分钟后折返说要换新的，因为不能冰起来继续卖，所以店员拒绝客人的要求，没想到对方劈哩啪啦说了一堆法条，还要告到消保官那里。
网友b1001966在PTT上贴出「神扯的客诉理由」，他说原PO在冰淇淋店打工，某天有个客人买了一盒冰淇淋，结帐走人后约莫过了10几分钟，拿回融化一半的冰淇淋说要换新的；店员拒绝了客人的换货要求，并说明无法冰起来继续卖的原因。没想到客人脸色一变，劈哩啪啦说了一堆法条，还呛说，「这盒冰淇淋我没有开过，你不给我换，你知道我可以去消保官那边投诉你吗？」
后来店员不想继续僵持下去，便提出说要请示上层；结果客人竟回应，「你们没告诉我冰会融化，我哪知道冰淇淋会融化？」看完这个客诉理由，网友纷纷表示，「他要的是保丽龙吧！不是冰淇淋」、「客诉很多神奇理由」、「以后当笑话讲给朋友听就不会在意啦」、「他不是说没开封吗？那怎么知道融化了」。
▼遇到奥客还要怕被客诉。（图／翻摄自PTT）
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