播吧／靠北奥客,服务业的大天敌

播吧 / 综合报导

奥客，是指恶劣的顾客。服务业普遍奉行「顾客至上」的服务原则，但部份顾客会滥用权利，对服务员提出无理要求、投诉或于店内行为不检。奥客真的是服务业的大天敌！每次遇到奥客，真的再强的情绪管理都会瞬间破功！

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