不敌疫情首度取消阿拉斯加湾航程 公主游轮：暂停全球营运至六月底
▲公主游轮宣布延长暂停全球船队营运直至6月30日。（图／公主游轮提供）
新冠肺炎（COVID-19）疫情延烧，重击全球观光产业，公主游轮今（15）日宣布延长暂停全球船队营运直至6月30日，也公布取消全年度阿拉斯加湾航程及海陆套装行程，为其营运以来首度取消，法人预估将抑低公主游轮今年营运表现。
公主游轮全球总裁珍・斯瓦兹（Jan Swartz）表示，这场全世界爆发的疫情正用无法想像的方式挑战着我们的世界，希望无论是忠实的宾客、旅行同业伙伴，甚至是我们世界各地停靠的国家和地区，都能理解我们此次的决定，公主游轮会竭力确保宾客及工作人员的健康、安全与福祉。我们也期待雨过天晴后，重新航向大海的一日能再次到来。
▲公主游轮全球总裁暨嘉年华游轮集团澳洲区总裁珍．斯瓦兹（Jan Swartz)。（图／记者汤兴汉摄）
影响所及，公主游轮表示，针对飞航游轮航程提供两种取消方案。若宾客已完全付清取消的航次款项，公主游轮将提供 100% 航程款项金额作为未来航程消费金，且另外额外致赠 25% 的的未来航程消费金供消费者使用。选择此方案者必须于 2022 年 5 月 1 日前或当天出发的航次使用此未来航程消费金，不需任何手续，宾客即可获得此优惠，且将同步以电子信箱通知。
第二种取消方案，宾客则可以透过填写线上表格申请全额退还所支付款项，公主游轮提醒，旅客须于 2020 年 5 月 31 日前完成表格填写，否则将以未来航程消费金的方式处理；而尚未支付全额的宾客，将退还已支付的款项金额。
另外，公主游轮将保障旅行社业者在已全额支付却被取消航程的业务佣金，以感谢他们一直以来在繁荣游轮产业上所做的重要贡献。公主游轮表示，目前旗下翡翠公主号、红宝石公主号将会持续提供西雅图至阿拉斯加的往返航程。