公主游轮宣布 即日起暂停全球航线行程60天到5月中
受到新冠肺炎疫情影响，现在公主游轮总公司宣布，从即日起至5月10日为止，暂停旗下18艘游轮在全球的航线行程60天，也是继维京游轮后第二间宣布暂停行程的游轮公司。
公主游轮在此次疫情中首当其冲，包括钻石公主号超过700人确诊，至尊公主号也传出确诊病例，为了避免群聚感染，日前已宣布取消盛世公主号至5月来台航程，但随着各国陆续对游轮祭出禁止靠港禁令，为了避免变成海上人球，公主游轮宣布暂停全球航程。
公主游轮全球总裁珍‧斯瓦兹表示，目前还在进行航程中的游轮若是在5天内会结束行程，则会将行程继续走完，但若是原定行程在3月17日后才会结束，则会选择最近的港口就近靠港让旅客下船。
受到公主游轮此政策影响的宾客，则可将已支付的款项，100% 转移至未来所选择的其他航程，公主游轮也将致赠未来航程消费金，可用于支付未来游轮假期费用或船上消费使用。此外，这项补偿措施也可溯及过往，适用所有在 2020 年2月4日当日及之后付清尾款且取消行程的宾客。未来航程消费金可使用在 2022年5 月1日之前所有出发航程。公主游轮也将协助旅行社业者解决后续取消航程问题，包括已全额付清但被取消的航程，和提供全额之未来航程消费金，以感谢他们一直以来的付出。若有宾客无法接受未来航程消费金补偿措施的话，也可在 Princess.com 线上申请现金退费。因在公主游轮宣布主动暂停营运之后，免付费服务电话或客服中心专线通话量可能增加，进线等待时间可能将会延长，在此诚挚地呼吁需要服务的宾客尽量不要致电。所有宾客及旅行社都会收到通知，内容包括如何办理取消和补偿选项。如需相关讯息及建议，或线上申请现金退费，皆可在Princess.com 取得协助。