不给5星好评? 卖家怒公布顾客个资:低能的O子

吴女虾皮网购3D眼镜后,因未给卖家「5星好评」,遭无良卖家「EZ」公布个资,还辱骂是「烂婊子」。(图/当事人吴女授权提供)

社会中心综合报导

网购真的要小心!一名吴姓网友在虾皮花720元购买了3D眼镜,却因为没给卖家「5星好评」,反遭卖家在吴女的买家评论上谩骂是「3C白痴」、「智障低能的烂婊子」,还公布出吴女的姓名连络电话。吴女见后愤而报警提告。对此,虾皮表示,只要网友有反映,都会在第一时间解决,由于吴女一开始没有告知,因此公司方面并不知情,但在得知此事后已经与对方联系上。

吴女向《ETtoday新闻云》记者表示,5月时她在虾皮网购3D眼镜,收到后虽然觉得商品还不错,但音量键的部分设计不佳,因此只给卖家「4星」评价。卖家看到后立即私讯她请教原因,并表示商品内都有附「小海绵」能解决音量键问题,要求吴女将「4星」改成「5星」。

由于当下吴女返乡,商品又留在租屋无法查看「是否真有海绵」,后来又因种种因素耽搁,逐渐把这件事忘了。没想到几天后吴女发现卖家在她的「买家评论」上打了「3颗星」,还留言表示「这买家有问题,不看说明书还怪我商品不好」,吴女当下意气用事,到卖家评论上改成「1星」,没想到这举动却惹怒对方,反遭卖家在评论上公开吴女的个人资料及电话,还谩骂她是「智障低能的烂婊子」,事后更封锁吴女不愿联系,个资自5月31日刊登至今都未删除。

吴女受访时相当委屈,「难道没有什么方法能让我的个资被撤下吗?」她坦言电话号码被公开后,已经收到许多莫名其妙的「LINE交友」,让她感到相当困扰,「买家在网购时真的要注意,这种无良卖家真的防不胜防,希望不要有人再跟我一样受害了!」

虾皮受访时表示,消费者若对评价有任何争议,记得在第一时间对虾皮拍卖提出,客服非常乐意帮助消费者厘清、排解所有消费纠纷与疑虑。

▼吴女与卖家对话纪录。(图/当事人吴女授权提供)

事发后吴女反遭卖家封锁,让她相当困扰。(图/当事人吴女授权提供)