不善言词业绩挂蛋 李佳蓉花20年闯出3千万年薪
▲磊山保经董事长李佳蓉，至今已在保险业打拼将近30年。（图／李佳蓉提供）
磊山保经董事长李佳蓉，进入保险业将近30年，她个性像个妈妈一样温暖又感性，但有时又像个年轻活泼的大女孩。许多人不知道，她在刚进入保险业时还只是个连续2个月业绩挂蛋、每天只敢在家偷哭的内向小女孩，20年来靠着自己的力量，成为年薪3000万的保险天后，7年前更毅然放弃高薪，转型开保经公司，从一开始不到50人的小团队，如今已成近900多人的大型保经公司。
还没进入保险业之前，李佳蓉对保险的印象就是「人情保」，业务员的朋友永远都是缺业绩才找她，从来不知道自己买了什么，业务员也从没跟她说明过，让她对保险非常厌恶。因缘际会下，她去听一场保险课程，在讲「保险的意义与功能」，才知道原来她手上的保单有这么多功能。巧的是，听完课后她遇到自己的堂弟。堂弟原本出生在富裕家庭，却因为父亲突然车祸过世，顿失家里经济支柱，没有保险、只留下一栋房子跟大笔贷款，一家过得非常艰辛。她当时想：「如果有保险，能够付贷款跟小孩教育费，会不会灾难的结果就不同了呢？」当下，她决定自己来做，且要做正确的知识传递。
但口才不好、生性内向的李佳蓉，第一天到保险公司报到，连自我介绍都开不了口，业绩连续2个月挂蛋。后来她检讨，发现过程中只在乎客户会不会买，怕被拒绝不敢亲近客户，连问都不敢问。她认为自己没有尽全力，决定再试最后一次，那天她照常去一家常光顾的超商进行陌生拜访，老板依然不耐烦，甚至开口要她不要再来。
就在李佳蓉万念俱灰之际，突然转身跟老板说：「拜托就给我一点时间，我会让你改变对保险的观念。」她把保险的概念与商品功能清楚解释后，当天，她成交了第一张单！说到这，回想起当时的李佳蓉还很激动，不禁在记者面前落下泪，她说：「若没有那个转身，就没有现在的我！」而那个老板全家的保单，至今都还是由她服务。
之后，李佳蓉在3个月内成为全公司业绩冠军，没多久，就被主管找去第一人寿(后经多次易主为保诚人寿，2009年被中国人寿并购)，「当时我主管说要一起『写下历史』，但那里没有好商品、只有66个业务员、连电脑都没有，我去的第一天立刻进厕所哭。」也因此她变得更强壮，从设计商品、培训讲师、销售全都一手揽，20年来撑起第一人寿(后为保诚人寿)招牌，带领着旗下1000多名员工，年薪更有3000多万。
直到2008年，一场金融海啸，许多保单下架，保险公司苦哈哈。她开始思考，现在投保率已经高达200%，网路资讯这么发达，光单一公司的保单根本无法满足客户需求，「我底下很多业务员都问我：『佳蓉姊，我明明知道某公司的保单就是比较优，我没有自信能让客户买单怎么办？』我回答不出来，当下知道，我没有办法再骗自己了！」
2010年1月15日，李佳蓉放弃了高薪、高职位，脱下光环重新开始。她成立磊山保经，包括找办公室、增员等都自己来，但初期并不容易，她说：「在当时经纪人被视为是一群结盟抢保险公司钱的人，民众不知道经纪人在干嘛，名声很差。」2010年2月1日，金管会开始严加规范保经公司，明订禁止策略联盟，保险经纪人的观念开始逐渐被大众信任、了解，而磊山保经也在这7年间，业务同仁扩增到900人，8月份更将拓展到大陆市场。
李佳蓉认为，保险商品越多，民众就越需要保险经纪人，每家保险公司都会有「主打保单」跟「牺牲打保单」，当保险公司只把心力放在推主打保单上，就凸显出经纪人的优势，站在客户角度分析多家保险公司的商品优劣，为客户的需求打造专属的保障组合，不必再老王卖瓜或自欺欺人说自家保单最好，她有信心的说：「我能理直气壮面对我的客户，我认为这样的转型是很成功的！」