不用按不必说！达美乐研发app　订披萨只要「等」10秒

▲下雨天宅在家，肚子饿了想叫外卖？美国达美乐最新推出Zero Click，只要打开app什么都不用按，披萨立即送到家。（图／示意图／ETtoday资料照）消费中心／综合报导 现今订餐外送服务多元，肚子饿一通电话就能尝到热腾腾美食、或者宅在家利用app平台轻松点菜，对懒人来说确实方便！但使用订餐系统还要绞尽脑汁下单早就落伍，美国达美乐就推出「零点选」app（Zero Click），消费者只要打开app不需要点选任何按键，10秒内让它运作订单，专属披萨立刻送到家。 餐饮业近年朝数位化转型，美国达美乐就针对当地消费者推出Zero Click app，倾向熟客服务机制，事先下载app再输入基本资料，这个专属帐户会记录你的电话号码、送达地址以及信用卡资讯，当然包括喜好的比萨口味，例如：夏威夷海鲜、美式香肠等。对于每天都要吃上一份披萨的家庭，根本不用花时间打电话、看菜单、划手机点来点去，简单打开app，一份香喷喷的现做披萨马上就送上门。

▲美国达美乐开发Zero Click app，设有倒数10秒机制，不用输入任何按键，就能完成外订。（图／取自Zero Click）

不过，有消费者反应Zero Click订餐虽然方便，对于三不五时就拿手机把玩的低头族，总有误触面版的情况发生，反而让外送员白白跑一趟，他们担心这种app会造成消费纠纷？美国达美乐则说，系统内置10秒倒数功能，若顾客不小心打开app，只要在秒数内轻轻点选画面就可以退订，并不会成立外送订单。