采‧访‧线‧上－大陆网路平台 深耕VVIP

2022下半年以来，笔者采访的几场记者会发现，在当前不好过的大环境里，网路平台开始将主推广的价值，集中放在平台中的高阶会员上，虽然不会白纸黑字明确指出这种目的，但会透过多种方式来强调，一旦成为平台「VVIP」，能享受多庞大、与众不同的权益。

在大陆市场上更是如此，许多大陆大型网路平台早已过了增量时期或是到达成长瓶颈，如何经营平台上的存量用户就成为一大议题。

当前勒紧口袋过日子的经济环境，更是助推平台企业去思考该问题，在这种消费者对于支出更精打细算思考模式下，从目前看到的业界动态发现，订阅制的高阶会员成为众多平台心中的解方。订阅制分散一次性庞大支出，再透过未来潜在的高回馈或服务内容吸引用户，也额外有增加黏着度功能。

比较订阅制经济一大争论，究竟是只区分有和无的门票型模式较优异，还是分出多种不同等级的会员模式更有弹性。此前不少西方订阅制平台凭借前者简单的规则，迅速扩大了市占。但在经济环境诡谲的当下，后者无疑更能打中每个客户不同的需求特性。且用户在考量变动订阅时，比起前者只会直接取消的选项，后者还多了减少降级的空间。

在笔者看来，相对优解是主打订阅制的高阶会员模式，订阅制以相对摊平花费的成本，再透过经营方有意的资源倾斜，减少用户「不站中间」的心态，而直接选择高阶会员。但随后的问题是，目前许多原本采门票型订阅的平台，也逐渐改分级提供服务。究竟是主打分级会员的平台会继续走下去，还是挟市占的平台能转型成功，就待市场行为导出结论。