财讯／年轻人不知支票不爱现金 辜仲立很有感
文／洪绫襄
近年金融科技创新喊得震天价响，却始终无法完全满足年轻世代对金融服务的期待，这一点，中租集团总裁辜仲立自己可说是特别有感。
在最近一次的媒体餐会上，辜仲立略带无奈地透露，有一次他要给在国外念书的儿子生活费，想着直接开支票比较方便，没想到儿子一开口竟然反问：「支票？那是什么东西？」后来辜仲立干脆说：「不然给你一些现金，放在身上，有需要的时候就可以用。」儿子仍是一脸嫌弃地说：「给现金好麻烦喔！可不可以转给我就好了。」这场父子间的简短对话，让辜仲立深刻体会到，未来的金融服务势必要更数位化与行动化。
「以后的年轻人，可能连银行是什么都不知道，毕竟他只有开户时才进银行啊，其他事情都在手机上就完成了。」辜仲立对于未来金融业的发展感到忧心，因此，他近年对中租集团的内部管理与流程以数位优化为目标，现已引进六个流程机器人及语音机器人，业务也走向数位转型，从切身感受到的需求，为集团找到新的发展机会。…(本文节自财讯594期，详全文)
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