長照需求增但照服員難找 天使居喊「比業界高3成薪資」吸人才

财团法人台北市无子西瓜社会福利基金会执行长姚霁光坦言，现在不容易找到照服员，这也是天使居目前遇到的困境。记者江婉仪／摄影

台湾明年将迈入超高龄社会，照服员需求势必增加，但财团法人台北市无子西瓜社会福利基金会执行长姚霁光坦言，现在不容易找到照服员，这也是天使居目前遇到的困境，年轻人不愿意做，宁可做1966或是文案，整体年龄结构有老化现象，为提升就业意愿以利招募到品质较好人员，提供比业界高3成薪资，也有免费住宿。

国内老年人口逐年增加，长照、老人等住宿型机构需求大增，全国约1700多家相关机构，提供约10万多个床位，但仍一位难求，照服员同样也难招募。无子西瓜基金会创办人王建煊说，天使居要成立人才培训中心，希望直接培训长照人员，免学费、免食宿费。

姚霁光表示，他不断跟王建煊说，机构服务要做好，但现在照服员不好找，以三芝双连安养中心为例，现在都有空房，但没办法入住，因为找不到照服员，这也是天使居遇到的困境，也是最辛苦的部分。

为解决人力问题，在招募照服员部分，除了会比业界提高约3成的薪资，社工、护理师约5万，照服员将近4万，也提供免费吃住，提高就职意愿，也希望服务人员对待这些入住的长辈，就像是自己的双亲一样。

姚霁光也说，很多人不愿意做照服员，宁可选择做1966（卫福部长照专区）或是办公室文案，第一线毕竟比较辛苦，现在的年龄结构也有老化现象，但是培育长照领域新人很重要。天使居现在有跟士林灵粮堂合作，这也是台湾最大的政府合作单位，照服员都由他们帮忙培训。

对于如何解决长照领域人力缺额，新北市社会局表示，新北预计未来将增加住宿式养护床位4270床，包含在银新未来城、土城医院、瑞芳医院、金山医院等5处，增加设立住宿式长照机构约1193个床位。

另，截至今年1月底止，新北已有16家住宿式长照机构完成设立，现持续辅导筹设中有24家，设立后可增加3077个床位。

针对长照机构缺工情形，社会局表示，会配合中央部会相关方案，包含卫福部提出透过培训机构照服员及与其他国家合作成立专班方式，扩大照顾服务人力培育。及劳动部「移工留才久用方案」，针对在台工作满6年以上的移工，及取得专科以上学位的侨外生，可由雇主申请为中阶技术人力留用，透过提高薪资及申请永久居留证方式留用中阶技术人才。

位于新北林口的鑫淼天使居今天举办落成典礼。记者江婉仪／摄影