超级观点 | 贾伟：产品创新驱动时代来临

3月29日，洛可可创新设计集团（以下简称“洛可可”） 咨询业务升级发布会在洛可可设计大厦顺利举行。发布会上，洛可可创新设计集团创始人、董事长贾伟进行了主题为《产品创新驱动时代来临》的演讲，与场内的嘉宾、媒体以及通过直播收看此次发布会的场外观众分享了他对产品观的理解，以及他在产品创新上看到的机遇。

贾伟表示，中国将开启以产品为介质的“新文艺复兴”。新一轮的产品爆发期已经到来，每个品类都正在被“重做一遍”。数据显示， 2021年，天猫的新品开售总数达到2亿以上，这意味着每秒钟就有6.34个新品上架。这个趋势在跨境电商平台上同样适用，每0.02秒就有一个中国新品通过亚马逊被卖到全球。如果以洛可可实际情况来说，我们平均每天助力客户设计开发6款新产品。

贾伟预言，2020年到2030年是中国产品创新的黄金10年，也就是 “产品的新文艺复兴”的10年。从全球来看，上一次文艺复兴发生在欧洲，以诗歌、雕塑、绘画等思想艺术文化为主要形式，在贵族圈层中引发广泛影响。在“产品的新文艺复兴”中，中国人对美的理解，将通过让每一个人都能用上的产品，传递到全世界。

贾伟判断，“产品的新文艺复兴”，只能发生在中国：一方面，文艺复兴必须以文化为载体，中国有几千年绵延不断的文化积淀，这些文化传承也会灌入到新产品中；另一方面，中国有着全球领先的科技互联网，赋予产品更时髦的智能表达形式；此外，我国还拥有差异化极大的新生代消费者需求，完善的供应链+制造能力，以及庞大的人口消费容量。这些因素汇集起来，都为中国的产品创新提供了足够肥沃的土壤。

“产品创新的黄金10年，中国产品将踊跃式出现在全球，对于所有的企业和产品人，都是巨大的机会，越来越多的创业者会冲向产品领域。洛可可今年发展到第18年，也定下了新战略，不只是提供设计服务，还会直接参与到产品创新大潮中去。”在这个背景下，贾伟也分享了洛可可创新设计集团的未来的战略，即 “从一家设计服务公司，逐步转型为一家以设计为核心竞争力的产品创新公司”。贾伟表示，此次发布的洛可可咨询业务是公司战略落地的重要版图，也是未来公司持续为客户提供创新价值的能力。

企业主如何能更好地抓住中国产品创新的上升期，让创新被“看见”？贾伟指出，从“我”到“我们”，迅速转换至用户视角是关键，也是所有产品的第一步。

企业打造产品的逻辑已经发生改变。传统的工业时代，B2C模式占据主导，产品创新战略以企业利益为核心，企业往往站在经营视角俯视消费者，B在前C在后。互联网时代，物质极大丰富，C端选择权被充分释放，用户变得更聪明、更专业、更具个性主张、更懂自己的需求、更有自己的见解，于是C2M模式将成为主流。未来，基于用户视角的产品创新战略，比传统上以企业利益为核心的产品创新战略更有优势，能够全方位经营用户的整个生命周期。

如同贾伟在《产品三观》中描述的方法论：人有三观，一款好产品同样具有三观，即用户观、价值观、世界观。微观层面的用户观，考验的是企业对于用户的理解程度，要求企业设身处地为用户着想，切换到用户视角，了解用户需求的本质，找到用户痛点。中观层面的价值观，即产品引申出的用户价值、商业价值、组织价值，乃至社会价值，明确价值才能把痛点转化为卖点。宏观层面的世界观，反映了创始人对于世界的深度思考，对未来世界发展趋势的认知。要想成大业、做大产品，就必须构建超越常人的世界观。

在“产品三观”中，贾伟着重强调了 “用户观“，因为“用户观是基石”，一切以用户为原点，这是创造好产品的基础和前提，用户观决定了产品是否真正为用户所需。

数字化是当下最热门的话题，在贾伟看来，一切传统生活都将被数字颠覆，一切产品都需要被数字化。如果企业的产品和商业模式还停留在功能性阶段，注定将被时代抛弃。

从企业视角看，数字化和智能化是新的生产力，如同于工业时代的蒸汽和电力，没有任何企业能够拒绝新生产力，否则企业在新时代中就使不上力，没有价值。从用户视角看，人们已经习惯生活在数字场景中，数字和智能是新的生活方式。因此，企业在数字时代运行的核心逻辑在于，用数字化的生产力构建数字化的生活方式。

数字化和智能化赋予了产品创新更多的想象力空间。数智化时代的产品，与工业时代最大的不同在于，未来每一个产品都会说话、能交流，有数据、有生命力，根据用户的生活习惯与特定需求，实现持续的进化与迭代，让人们的生活变得更便捷、更舒适、更美好。万物互联的核心是万物有灵，甚至每一个物体与物体之间都可以交流。想象这样一个场景：未来，你可能会跟你家的床连接，床将告诉你睡眠质量、翻身次数、排汗情况；你可能会跟马桶连接，马桶可以直接告诉你尿酸指数；所有的物品都可以相互告知，当你进门那一刻，门会告诉浴缸你可能三分钟后会洗澡，而浴缸会告诉你的床给点温度，床会告诉你的窗帘该拉上了。

中国的产品创新，正处于非常活跃与蓬勃的时期。站在产品创新的新阶段，贾伟展望，未来产品演讲将呈现三大趋势，即从侧重功能到注重精神，从标准化到个性化，以及产品与科技、人文的深度融合。

第一，工业时代突出效率逻辑，功能性产品在追求便捷和效率的维度上，已经接近极致。当下，用户开始转向精神层面的需求。企业需要思考，如何把精神性元素加入到功能性产品中。

比如，抖音的大发展，就是解决用户的精神性问题。很多人认为，抖音浪费时间，这个观点明显是工业时代的效率思维。物质功能注重效率，精神强调的是多维、丰富和细腻。当时间是钱，叫效率；当时间不是钱，就叫生命。因此，对于大多数用户，刷抖音不是浪费时间，而是体验生命，丰富精神生活，寻求灵感。用户观逻辑中，每个人都是一个微粒，都有着不同的喜好，都清楚自己要什么。

第二，标准化的产品，已经越来越难以满足用户的个性化诉求。将来，人人都可以参与到产品的创造中，人人都可以是自己的设计师，只有自己最懂自己。比如，以后每个人身上穿的衣服、裤子、袜子、鞋子等等，都可以是自己的设计作品，地球也会变得更加绿色。工业时代，流水线大生产的模式，往往会造成大量的库存，卖不掉的衣服被焚烧，还会引发环境问题。面对自己设计的物品，用户往往会很心爱，也会更好地保存。

第三，未来时代，任何一个产品至少都蕴含两条线，一条是科技线，一条是人文线。产品美学，就是探索如何把科技前沿和人文关怀连接到一起，并在一个产品上淋漓尽致地呈现。

除了实体产品、服务以外，大产品的外延也在不断地拓展。在分享的尾声，贾伟还提到了最近大火的NFT虚拟产品。比如佳士得拍卖的Beeple的纯数字艺术作品“Everydays: The First 5000 Days”，总成交价超过 6900万美元；贾伟的《如花在野》NFT数字艺术藏品，截止到目前已经发售超过10000份，每次上线都是数秒内全网售罄。

演讲的最后，贾伟总结，“大产品时代，站在用户视角构建产品创新战略，并熟练运用数字力和智能力，打造有生命力的用户型产品，已经成为每个企业的必修技能。“