ChatBot竞赛结果出炉 北市府要用AI深入民众生活
在AI趋势下，用人工智慧取代初级人力降低人事成本已成世界趋势，台北市政府透过举办ChatBot应用竞赛，激发民间创意发想，预计年底将正式对外招商、明年上路。资讯局表示，目前预设近万笔的问答集，未来将透过AI机器人的的学习能力，进一步搜集民众的问题，让市府更贴近民意、了解民众想法。
资讯局首次以公民参与方式办理ChatBot竞赛，开放参赛作品进行线上实测及网路投票，打造由下而上的比赛模式，除搜集民意外，也引入民间社群力量，创造多方位服务应用的可能性。局长李维斌致词时表示，很高兴看到AI高手一起参与北市ChatBot应用竞赛，举办比赛是期望以机器取代大量人工作业，处理简单且重复性高的问题，后续ChatBot应用范围将会聚焦民众所关心的议题或急需解决的问题。
资讯局应用服务组股长李佳蓉表示，目前预计年底会进行招商，若这次获奖的团队有兴趣欢迎届时再行投标、合作，预计明年上路；目前市府规画用「租用」的方式与厂商合作，初步规划一个月10万费用，但还要等议会通过。
李佳蓉表示，市府这项AI机器人计划目标希望可以取代市政的FAQ，目前已编列近万笔的常见的问答，未来会透过AI机器人的学习功能搜集民众问题；她表示，这是一个平台，让民众跟市府接触的接触点可多一点，除了1999之外也可以透过这些服务了解民众想法。
至于未来规划，李佳蓉说，目前AI机器人无法全面性回答民众所有的疑难杂症，初期会先一个服务一个服务导入，让机器人专精特定主题，再了解民众的问题是什么。