成为第一通讯平台之后!LINE 今年要成为第一生活平台

记者洪圣壹台北报导

才刚宣布全球使用人数突破一亿人的线上即时通讯平台 LINE,在农历年前宣布今年将在台以现有的 1,100 万人为基础,针对「沟通」、「行销」、「游戏」与「服务」四个方向深耕在地市场,希望能在今年把 LINE 从一个旧有的通讯平台、社交平台,转向与使用者息息相关的「生活平台」。

NHN Taiwan 表示,LINE 于 2011 年底在台湾上线短短一个月就累积超过百万的用户总公司因此发现台湾有很多人喜欢 LINE,所以开始着手在台进行宣传,甚至抓紧机会,直接规划电视广告,而这个决定,也遭受许多人质疑,因为当时并没有通讯软体拍摄广告,不过在 2012 年初 NHN 便决定找来桂纶镁拍摄宣传影片

NHN Taiwan 进一步说明,LINE 其实不只是单纯定位在通讯平台,反而是一个资讯的收集平台,也因此 LINE 与《ETtoday 新闻云》合作官方新闻帐号;在地方政府方面,更与台南市政府合作,整合在地资源;针对娱乐方面,LINE 不仅开设了安心亚等 24 个艺人帐号,还推出了多款新游戏吸引使用者。

在线上购物方面, LINE 与乐天合作,如今光一天的业绩就超过 500 万;在即时互动方面,LINE 与富邦信用卡合作,创造七分钟,涌入 14 万人使用,还有福乐、富邦、乐天、争鲜合作企业贴图,总下载次数超过 900 万,使用次数超过 6700 万次。

除此之外,NHN Japan 在 2012 年下半年,着手开发数款 APP 游戏,当中《LINE POP》下载人数突破了两千万人,同时还与威宝、全家进行实体店面合作,在虚实整合之下,如今在 LINE 成功吸引台湾 1,100 万的用户注册渗透率超过 90%。

根据 NHN Japan 社长森川亮表示,目前 LINE 的用户数量,以日本最大宗,接下来就是台湾,再来是泰国南韩的使用者反而名列第四,但如果谈到社交市占率的化,LINE 在日本、台湾、泰国都是第一名,接下来希望能够将这些成功经验移殖到其他亚洲地区,最大的期望则是在中国市场。

NHN Taiwan 副总经理陶韵智认为 LINE 的成功,主要在于它的个性贴图,可以呈现每个人当下微小而复杂的心情,而 LINE 之所以崛起,主要是顺应使用者从以往的 PC 转移到行动装置潮流

展望未来,NHN Taiwan 希望在现有的 1100 万用户基础下,持续深耕行销、沟通、服务与游戏四个面向的市场,并走向在地化行销,将推出企业赞助贴图序号,让消费者购买商品后,可借由内附的序号兑换企业个性贴图。

在游戏方面,LINE 将加强游戏发行、宣传,增加在地化游戏内容,发掘有潜力的行动游戏,承袭《愤怒鸟》的合作经验,进一步进行合作发行。

在服务方面,LINE 将积极寻求合作伙伴,同时也透露今年将与合作伙伴之一的「空中英语教室」,推出英文学习的服务,让使用者只要透过一个平台,就可以解决生活中的大小事,LINE 的最终目标,就是成为一个实用「生活平台」。

就现今的使用者习惯而言,行动通讯平台整合商务方案确实有它相当庞大的商机,而 LINE 今天所展示的在地化合作模式,除了深耕在地市场外,在《M+ Messenger》、《WeChat》、《WhatsApp》乃至于《Facebook Messenger》、《Google +》等类似的平台来说,更可以达到产品差异化,搭配这次所公布的新功能,对使用者来说,将让通讯生活变得更便利,相信也将提升使用者活跃度以及产品市占。