宠物商务需求骤增! 挑选优良店家潜规则
随着社会生活日渐忙碌,少子化问题也日趋显著,在家庭中多以饲养亲密贴心的宠物来填补生活中空虚,为抢这块商机大饼,市面上的宠物店家也如雨后春笋般的越来越多,为此,位在台北市区的动物王国以旗下门市经营为案例,提供消费者一个挑选店家的方向。
为了照顾自己心中最爱的小宝贝,消费者都希望可以拥有比较健康的饮食环境和童叟无欺的宠物用品店家,另一方面随着网际网路的发展,消费者内心渴望获得的宠物商品取得的管道也从实体店面扩充到虚拟店面,只要简单在电脑桌前敲几下键盘,提供正确收件人资料,就可以在时效内拿到相关商品,虽然大幅造就了宠物电子商务的需求,但是在这中间,却存在着消费者无法预期的潜在危机,而风险可能就是由自己心爱的宠物来承担。
对此,动物王国资深电子商务行销总监张智豪表示,在台湾,宠物市场虚实整合是必要趋势,一方面对消费者来说有一定的公信力,另一方面可以透过实体门市,让受过训练的员工来教导消费者正确的饲养观念,让消费者清楚了解宠物的正确需求是甚么。
张智豪进一步表示,动物王国今年迈入第 28 周年,也是目前宠物业界资深店家之一,因为老字号,好评价,在今年同步开始跨足宠物电子商务市场,在今年成立了一个宠物用品 24 小时的购物中心,诉求点为今日下单,明日到货的快速标准,解决忙碌的都市人一大困扰,让身边的宠物不会有断粮危机,或猫砂不足来不及补货的大问题。
另一方面也透过与 17ipet 一起爱动物的团队合作之下,建立客制化商城,希望搭起消费者及宠物店之间的交流平台,虽然起步的时间点较为偏晚,但是却能后符合快速、负责、安心的宠物市场三大理念,用更完整的服务来同时满足大众消费者或甚至是偏远地区的饲主。