穿塑胶鞋套游阿里山跌倒骨折 妇人索赔121万结果出炉

去年2023年9月7日，朱姓妇人参加阿里山之旅，因穿塑胶鞋套跌倒骨折，事后向阿里山林铁及文资处、林业署嘉义分署提出民事损害赔偿。（吕妍庭翻摄）

朱姓妇人跟团到阿里山森林游乐区旅游，因突下起倾盆大雨，妇人购买阿里山贩售店推广的塑胶鞋套，却因此跌倒、骨折，妇人事后提告林业署嘉义分署、阿里山林业铁路及文化资产管理处，罗列返美后看护费、台湾照顾费、精神慰抚金、儿子机票费等多笔费用总计121万余元，要求嘉义分署、林铁及文资处赔偿，经嘉义地方法院审理后，认为妇人主张无理由，予以驳回。

去年2023年9月7日，朱姓妇人参加阿里山之旅，为防止鞋子被雨水打湿，在阿里山贩售店在买一双塑胶鞋套，指控阿里山神木车站地势不平、高低落差、路滑，让她滑倒，造成她右远端桡骨和尺骨骨折并移位，右股骨颈骨折伴轻度移位，当时由阿里山医务室派救护车转送嘉义天主教圣马尔定医院治疗，至今尚未痊愈。

妇人认为，她到阿里山国家森林游乐区旅游，被告林铁及文资处所经营管理的阿里山贩售店为推广塑胶鞋套，明知其设计制作均有严重瑕疵，却谎称能「为防止参观民众鞋子因潮湿损坏或打滑受伤」，诱使她陷于错误而购买，结果不但未止滑，反而容易滑倒，让她受伤，认为林铁及文资处应负损害赔偿责任，另她受伤不无与神木车站管理及安全设施有关，林铁及文资处需负侵权行为责任。

另因朱妇主张，当天入园发票所载企业主名为「农业部林业及自然保育署嘉义分署阿里山国家森林游乐区」，且被告林铁处陈述塑胶鞋套是追加被告嘉义分署所贩售，妇人先位声明提告林铁及文资处、备位声明提告嘉义分署。

妇人因此要求医疗费用支出42万5737元、在台照顾费用15万2000元、食宿费用4万4000元、营养保健品（含买中药）2万元、展延返美两次手续费1万325元、杂费4558元、返美后无法行动看护费3个月30万元、原定前往吉隆坡等地无法成行取消费用损失5000元、同年11月11日至同年月17日感染败血性休克入住台北慈济医院医疗费用11万6941元、精神慰抚金20万元、结清长荣航空回程手续费4033元、朱妇儿子来台带原告返美来回机票费用6万2471元，扣除第一产物理赔保险金13万3000元，共索赔121万2065元。

林铁及文资处表示，朱妇是找旅行社安排行程，并不是林铁处安排提供膳宿、导游等服务，并非民法第514条所称的旅游营业人。林铁处所掌理业务是阿里山林业铁路，及其沿线各车站相关设施设备管理及维护，对森林游乐区内贩售店并没有经营或管理权限，更未曾推广销售塑胶鞋套，朱妇跌倒因其左脚踩住右脚塑胶鞋套，重心不稳跌倒，与林铁处所提供的运送服务或车站月台设计管理无关。

嘉义分署抗辩，塑胶鞋套贩售店不是嘉义分署所经销贩售，不适用消保法。

法官审理，朱妇当时所穿的鞋套是因园区内的商家推广而购买，不是林铁及文资处、嘉义分署所经销的商品，进一步勘验监视器画面，妇人右手持伞自铁轨旁石子地踏上月台的平台时，左脚踩住右脚塑胶鞋套，致右脚欲擡起时重心不稳跌倒，显然与原告自身擡脚跨步动作有关，与月台的平台管理及安全设施无关，认为妇人要求损害赔偿责任，无理由、无据，假执行声请亦失所附丽，应并予驳回。