饭店洗澡滑倒骨折！妇怒求偿351万 法院判义大免赔
▲张妇入住义大天悦饭店滑倒，索赔351万元。（图／翻摄自天悦饭店官网，下同。）
张姓妇人3年前入住高雄义大天悦饭店，洗澡时不慎在浴室滑倒，立刻送医治疗，经医生诊断左臂骨折，她事后指控房内缺乏防滑设备和警告标示，才害她受伤，向业者提告索赔351万元。不过桥头地院审理发现，浴室均有防滑设备、安全扶手和警告标示等，加上其他房内没有发生过类似意外，认为张女跌倒原因与此无关，判饭店胜诉免赔，全案可上诉。
判决书指出，张妇控诉自己在2018年5月入住天悦饭店323号房，当天晚间11时左右到浴室淋浴间洗澡，冲洗完要踏上淋浴间外放置的脚踏巾时突然全身向前滑倒，随后被饭店以接驳车送往义大医院治疗。经医生诊断后判定她左肱骨头颈闭锁性骨折。
张妇认为，饭店在浴室铺设易滑材质的地板，浴室地面应使用止滑磁砖或设置相关止滑设施，不过饭店内却没有任何止滑设备，也没在淋浴间门口边设置安全扶手，也不见内部有张贴警告标示，导致她跌倒受伤，向饭店提出赔偿医疗费用71万、看护费等增加生活上支出110万余元及精神慰抚金150万元，总计331万元。
不仅如此，她也指控天悦饭店违反《消保法》相关规定，事故后并未积极陪同协助她处理就医程序，甚至没有找专业的救护车载她送医，导致她受重伤还得忍受车辆转弯碰撞的疼痛，在程序上有疏失，依《消保法》再索赔20万的惩罚性赔偿金，总计共351万多元。
面对张妇的指控，天悦饭店称获报323号房有人跌倒时，饭店人员立刻送冰块和轮椅上楼，随即也用接驳车送张妇、同房友人和导游就医。而饭店内各客房的淋浴间、浴缸均设有安全扶手，并有摆设脚踏巾及防滑垫供客人使用，且浴缸水龙头上方及淋浴间门上均有张贴警告标示，这起意外的发生，可能是她未将止滑垫置于淋浴间外之地板上所致，并非安全设施不足。
桥头地院法官审理后认定，事故发生当下，房内确实都有配置和装设防滑设备，也设有安全扶手，已经符合一般饭店之防滑要求。另外，天悦饭店房务部经理也到庭作证，饭店的脚踏巾具备防滑功能，而且会定期更换，而在她任职期间饭店从未发生过客人在浴厕滑倒事件，发生意外机率极低，饭店防滑设备的装设和维护并无疏失。
最后，法官认为张妇之诉无理由，判处张妇败诉，天悦饭店免赔，全案可上诉。