慈济网战危机处理不佳　蔡依橙：迎向他，或被他淘汰

▲蔡依橙医师评慈济危机处理不佳。（图／蔡依橙脸书）网搜小组／台北报导慈济资金公开风波越演越烈，网友对慈济的负面评价接踵而来。脸书拥有高人气的蔡依橙医师认为，慈济危机处理不佳，才引发连锁效应。

蔡依橙表示：「这次慈济的危机在于，传统组织天然就有很多包袱与漏洞，莫名其妙的烧起一把火，又放任信徒情绪化的去激化 (错误一)，管理阶层不考虑降温，还自以为温馨义气的，敦请盟军继续添柴 (错误二)，等到激起舆论反感时，各种公开的非公开的负面事件就持续的被放大，回复什么「经会计师签证」一句话，没诚意又唬烂 (错误三)。」

慈济声明中称一切募款和用途都合法，但即便如此，蔡依橙仍认为慈济有两大「罩门」：「一是在中华民国的金流活动架构下，很多模糊地带是检察官与法官自由心证的，舆论不是没有影响。二是慈济想要迎向下一个十年，现在的网路族如果完全放弃，根本就是自掘坟墓。」

网路世代来临，危机处理也应该和过去不同，企业究竟该如何处理舆论，蔡依橙认为，当时郑捷事件发生时，东海大学的危机处理相较之下较为高明：「谁在这种危机处理得好？郑捷事件时的东海大学，在排山倒海的质疑准备爆发时，秘书室一篇文就把公关危机全化解了：「我们都爱他，但也都不够爱他。」 」蔡最后点评：「这就是网路时代，迎向他，或被他淘汰，二选一。」

蔡依橙脸书全文如下 ：

这次慈济的危机在于，传统组织天然就有很多包袱与漏洞，莫名其妙的烧起一把火，又放任信徒情绪化的去激化 (错误一)，管理阶层不考虑降温，还自以为温馨义气的，敦请盟军继续添柴 (错误二)，等到激起舆论反感时，各种公开的非公开的负面事件就持续的被放大，回复什么「经会计师签证」一句话，没诚意又唬烂 (错误三)。看来后续还没完......慈济当然有把握自己合法，甚至有些事情也合理，舆论毕竟不能凌驾法律。但他们忘了自己还有两大罩门，一是在中华民国的金流活动架构下，很多模糊地带是检察官与法官自由心证的，舆论不是没有影响。二是慈济想要迎向下一个十年，现在的网路族如果完全放弃，根本就是自掘坟墓。谁在这种危机处理得好？郑捷事件时的东海大学，在排山倒海的质疑准备爆发时，秘书室一篇文就把公关危机全化解了：「我们都爱他，但也都不够爱他。」 这就是网路时代，迎向他，或被他淘汰，二选一。