搭火车发生紧急事故怎办？月台「最大救星」揭晓 比打电话更快
▲月台上发生紧急状况时，可以找谁协助呢？（图／网友王雅足提供，请勿任意翻摄）
搭火车时发生紧急事故该怎么办才好？随着越来越多突发事件发生在周遭，民众开始重视如何「把握时间救人」。对此《ETtoday新闻云》记者特别访问台铁局台北运务段段长古时彦，原来在月台上「最大救星」是他们，甚至比拨打紧急电话更快，赶快笔记下来吧！
从《影／V字倒地吐白沫！女癫痫发作月台没人理 护理师狂奔求救：这我宿命》新闻中会发现，当有人身体突然不适，如何快速、有效地帮忙就显得很重要。古时彦说明，以大站（台北、松山、板桥、桃园、中坜等一等车站），每个月台皆会配置1位月台向导于月台走动式值勤，协助行车安全及旅客服务，1位月台保全专职爱心旅客服务，小站则是整个车站至少各有1位，两者相辅相成。
古时彦接着说，这些人（月台向导和月台保全）以及每个车站都配有的值班站长（副站长），就是在紧急状况发生时最可以马上给予协助的人员，因为他们都具备急救和包扎的能力，即使当下车站没有医护人员（不是每个车站每天都有医护人员），同样可以做必要处理。
▲台铁局表示，直接找月台响导或月台保全求救比拨打紧急电话更快。（图／台铁局提供）
至于拨打月台上设置的紧急电话是否更快可以联络到救护人员，对此，古时彦解释，像癫痫发作等状况，拨打电话后还要等待同仁赶来救援，不如直接请求月台响导或是月台保全帮助，若因同仁正在值勤找不到人的话，月台中间会有响导室，两端也有行车室，里面都会有人员立即做协助，比打电话更快，前置作业时间也会缩短。
「台铁里面的每个人都有急救能力」，古时彦补充，即便没有医护人员在现场，民众都可以找身旁的站务人员协助，他也希望民众多替这些现场的工作人员加油打气，毕竟第一线同仁真的很辛苦，不会有人希望看见意外发生。