打造「适合中国人」饭店 陆官媒吐槽西班牙服务原则

西班牙饭店业者打造「适合中国人」的饭店。(图/翻摄自《新华国际》微博)

大陆中心综合报导

西班牙饭店业者近来为了抢攻陆客机费了不少心,其中之一就是打造「适合中国人」的饭店,不仅训练员工要懂中国文化,还提出几项原则,包括点肉菜时应附上热水房间应安排靠电梯的位置等,但却被大陆官媒《新华国际》忍不住吐槽,「可以告诉我为什么最好给中国游客离电梯近的房间吗?」

根据《新华国际》微博报导,所谓「适合中国人」的饭店,其实是由28个欧盟国家认可的西班牙组织「友好中国」所颁发的称号,目前已有14家西班牙四星或五星级饭店获得这一称号,组织会向提出申请的饭店提供指导培训,帮助员工了解中国游客的习惯和需求。

报导指出,这些指导包含了用餐时应配热水,尤其客人点了肉菜的时候更要附热水、最好给中国游客离电梯近的房间、不要安排中国游客住在号码有「4」的房间、服务人员首先要为最年长的人或教育程度最高的人服务。

虽然西班牙「适合中国人」的饭店对服务陆客所下的苦心不小,但《新华国际》对有些指导原则的理由感到疑惑,忍不住吐槽个几句,像是「肉菜配热水?你在哪本书上看到我们这么吃饭了?」、「可以告诉我为什么最好给中国游客离电梯近的房间吗?」、「怎么知道谁是教育程度最高的人?」显现想消除文化差异的确不是件易事