单日增16例本土病例！旅宿业哭嚎：退订600间、电话接不完
▲昨（11日）罗东暴增5例群聚，罗东夜市当晚人潮冷清。（图／记者游芳男翻摄）
指挥中心今（12日）一口气公布16例本土个案，3例感染源不明。其中，宜兰县罗东游艺场群聚增为8人确诊，双北、基隆也出现案例，无疑对旅宿业是雪上加霜。首当其冲的宜兰旅宿业者表示，「退订多喔，电话都接不完！」不过会让客人全额退款，挺过这段时间再说。
宜兰罗东旅宿业者李先生表示，从昨天开始，陆续退了10几组订单，旅客打电话来大部分是直接退订，之后看疫情状况再重新订。「疫情蛮严重的，会退订是预料中的事。」李先生的民宿就位于罗东，他指出，宜兰不大、乡镇都集中，疫情对宜兰全区都有影响，据悉，其他家民宿也是电话接不完，为避免彼此的顾虑，付订金的旅客都可全额退款，大家共同度过疫情，其他的再说，也比较方便、安心。
▲礁溪老爷酒店目前退订情况不到1成，若有延期需求，可让旅客延期3个月。（图／记者蔡玟君摄）
礁溪老爷酒店则表示，目前有收到许多旅客询问，目前退订情况不到1成，若有延期需求，可让旅客延期3个月。礁溪老爷酒店从去年开始就实施严谨的馆内防疫措施，除了每天定时清洁消毒，近期开始包括旅客常碰到的把手、电梯按键，约2小时就会消毒一次，餐厅座位也拉大距离。
▲福容大饭店表示，疫情升温使饭店业住房业绩下降。（示意图／福容大饭店提供）
至于饭店、集团部分，目前全台共有14家分店的福容大饭店表示，自昨天开始，陆续接到客人来电询问是否能展延活动，其中多以机关学校为主，也有不少旅客将原本5、6月假期安排延期至暑假或暑假之后。其中客房业绩掉影响5成、餐饮3成。
花莲部分，花莲旅馆公会理事长陈义丰直呼「啊，惨了！」五、六月退订达5至6成，包含团体和散客都有，蛮多客人选择直接退订，都可全额退费。原本延期的期限抓在3个月内，因应疫情特殊，延到6个月甚至是9个月都有，陈义丰也要求业者从每天一次的清洁消毒新增至每日两次，并彻底实施实联制登记。
旅宿退订潮甚至延烧到苗栗，苗栗旅宿业者表示，光今天早上就处理了10单、昨日退了4单，最夸张的是听到有业者这两天就被退订600间，另有业者退订达5成，甚至五月中到六月中团客几乎全退，散客预估这个月会掉60%以上；针对新北、台北、宜兰、基隆的旅客采全额退费，目前都是建议客人延期，如果延期后疫情还是严重，将依据政府发布消息，实施全额、不限县市全额退款。
▲台北福华大饭店这两天都在进行休馆大消毒。（图／福华大饭店提供）
北市福华大饭店日前才有确诊机师到饭店消费，福华大饭店这两天进行休馆大消毒，主要着重在饭店的加强清洁与整理，餐厅也暂时关闭消毒。福华饭店表示，「我们都是主动提醒客人改期或取消的，至于还是有一些客人坚持要入住的，也还是会接。」休馆跟休厅时间都会同步更新于粉专官网跟Line，也会电话告知订位及订房客人。
▲基隆暖暖的「拉波波村」也接到很多打来询问的电话，少部分旅客退订。（图／记者彭怀玉摄）
而基隆暖暖的露营业者拉波波村则表示，有很多打来询问的电话，少部分旅客退订，但也有人趁此刻抢订周六原本订不到的帐篷。业者说，露营是低风险活动，前几天已先做好防疫规范，目前状况还可以，几天前已先通知停止单次入园、暂停村长餐厅的室内用餐，改外带到各自的帐篷用餐，并加大餐桌间的距离，做好防疫。