得恩堂专业改变视界 引领潮流不断革新

得恩堂眼镜以「得恩、感恩、报恩」为经营理念，迄今已走过78个年头。图/易继中摄

1941年，得恩堂眼镜公司创办人廖恩赐先生在高雄五福四路创立了第一家「得恩堂眼镜」，以「得恩、感恩、报恩」为经营理念来守护国人的视力健康，不但下重本从日本率先引进整套的精准验光技术，透过27道检测流程，帮消费者找到最舒适的视觉感受并量身订做出最合适的眼镜。得恩堂用专业与热忱的服务态度，陪伴国人看好每一天，走过了78个年头！扩展至今，在全台湾各地已有超过93家得恩堂眼镜连锁门市。在迈向百年品牌之际，得恩堂仍秉持「取之于社会、用之于社会」的信念，用专业态度与报恩的心赢得消费者的高度信赖。

副总经理姚家和表示，为了贯彻对消费者的品质保证，得恩堂眼镜不断进行改革创新。图/易继中摄

作为台湾最资深、坚持专业技术与贴心服务的眼镜连锁品牌，给消费者最好的品质与服务，是得恩堂始终坚持的原则。得恩堂营运执行副总经理姚家和表示，为了贯彻让消费者对品质的信赖，得恩堂不断提升自身专业度与进行各项改革创新，尤其在人才培训方面，更是公司经营团队最重视的事情。「公司一直以来在人才培训上投注相当多心力，除了以高标准要求每位同仁在服务上提升专业度，须具备纯熟的验光技术和专业扎实的配镜功夫，经长时间磨练，以达到职人般的手艺与丰富经验，成为得恩堂品牌最有价值的资产。」

公司坚持好品质，超越CP值。图/易继中摄

在政府通过验光师法后，得恩堂眼镜在原本的内部教育训练基础上，也积极开课辅导同仁参与培训，除了与开设有视光学系的大专院校建教合作，公司也特别聘请专业讲师前来上课、指导同仁参加考试以取得专业验光人员证照。

台湾眼镜市场除了本土品牌，近年来也受到日本快时尚眼镜品牌夹攻，相较于这样市场的变化，姚家和副总经理表示，得恩堂除了强化原本的在地服务精神、深化邻里互动与提供更专业、更贴心的顾客服务，也将经营理念化为实际行动，积极参与社会公益。「得恩堂的英文品牌名称是Grace，是基督教义的延伸，得恩堂的企业理念，就是得恩、感恩、报恩，得到恩典，感谢恩典，回馈社会。」

得恩堂持续赞助社会公益，取之于社会、用之于社会。图/易继中摄

秉持取之于社会、用之于社会的精神，得恩堂持续参与、赞助社会公益送暖活动，除了与家扶中心合作在各门市设立捐款箱以外，也到各国小举办护眼活动宣导，教育小朋友正确的用眼观念，并与各级学校、邻里长、社工单位合作，针对学校清寒同学、社区的弱势家庭、老人家等提供免费配镜，并捐款给台北市与新北市社会局，为帮助社会弱势族群尽一份心力。

注重品质、专业服务、保持热忱、了解客户需求，是得恩堂眼镜能够赢得顾客信赖的重要因素，也是迈向百年企业最重要的核心价值。姚家和副总经理强调，得恩堂眼镜愿当全家人的”护眼天使”，以专业技术及高品质的服务，持续照顾国人视力健康。「消费者的肯定是对我们最大的鼓励，得恩堂相信，只要坚持品牌核心价值，无论市场如何变化，我们都能做到让顾客满意与肯定。」得恩堂眼镜日前甫荣获 2019台湾服务业大评鉴 连锁眼镜业 服务优良银奖殊荣，正是市场对得恩堂品牌认同的最佳证明。如同得恩堂眼镜今年最新的品牌形象广告「专业改变视界」，就是诉求得恩堂跨越不同世代，用专业守护消费者视力健康，让消费者在生活或工作上用精准视野实践人生梦想！