电商发行信用卡　用点数回馈刺激消费意愿

▲Yahoo奇摩与中国信托、万事达卡推出「中国信托Yahoo联名卡」，主攻网购族。（图／Yahoo奇摩提供）

记者洪菱鞠／台北报导根据金管会资料显示，2016年8月台湾总有效发卡量超过2,623万张，信用卡在网路购物的消费金额上看8,500亿元；尼尔森2015年虚拟购物行为研究报告分析，在网路购物时，高达75%台湾消费者习惯使用信用卡付款。看好信用卡支付商机，目前网购业者发行信用卡的除了有乐天市场，现在还多了Yahoo奇摩加入战局，而他们的共通点，皆是主打利用点数回馈刺激消费意愿，同时串连线上线下通路，打造消费生态圈。Yahoo奇摩与中国信托、万事达卡共同发行的中国信托Yahoo联名卡，喊出「一卡抵万店、点数回馈无上限」口号，在奇摩购物中心、超级商城、拍卖三大平刷卡消费，可享超赠点+购物金最高回馈6%，于其他通路一般消费享1%；线下则提供美食餐饮天天85折、星巴克和秀泰影城刷卡回馈3%、旅游票券现折5%、免费机车停车不限次等优惠，还可绑定悠游卡或一卡通使用。超赠点其实是奇摩的专属点数，100元可获1点，每1点可折抵1元，原本是超级商城的消费回馈，现在透过中国信托Yahoo联名卡的发行，让回馈的使用更广泛，范围包括网路商店和实体商店都可累计折抵、跨商店通用、购物网站回馈、银行红利回馈都能折抵等，利用点数经济学创造持续回购率，另外也借此串连线上线下。而根据Yahoo奇摩2016电子商务紫皮书发现，超赠点回馈可刺激消费意愿，其消费次数增加1.8次、消费金额增加1,504元，比起一般消费者有显著成长。

▲乐天信用卡用「点数回馈」串起线上线下消费商机。（图／记者洪菱鞠摄）更早以点数串起电子商务、金融和数位内容服务等各种服务的乐天市场，向来把乐天超级点数视为集团发展的核心价值，同样以1点等于1元的折抵方式，在跨店马拉松、周年庆等平台或店家活动推动下，让消费者不只是每次购物可以累积获得的点数回馈，还可在下次消费折抵使用，用点数持续与消费者沟通，创造乐天市场一再强调的经营哲学「购物即娱乐」。乐天信用卡自2015年加入乐天市场生态圈后，据统计，截至目前所发出的超级点数占整体点数比例达40%，也同步提升消费者使用点数率，和2014年相比，点数整体使用率成长幅度达28%，其中，白金会员的点数使用率更超过96%，单月消费金额成长比例也高达72%，显见点数成功提升会员黏着度与回购意愿。不过相较于中国信托Yahoo联名卡，乐天信用卡于乐天市场消费最高回馈2%，一般通路消费享1%，但此卡特别强调日本旅游优惠，是另一大优势。