ShopBack攻台 强打购物赚回馈

ShopBack小档案ShopBack台湾总经理隆章琪。图／ShopBack提供

台湾电商市场竞争激烈，有别于常见的点数回馈，新加坡新创ShopBack透过「现金」回馈，来吸引台湾消费者目光。ShopBack台湾总经理隆章琪表示，2016年ShopBack在台湾正式营运以来，目前已与400家电商、品牌伙伴合作，看好导购与现金回馈商机，预期今年台湾市场GMV（网站成交金额）将有望达200亿元。

ShopBack是2014年在新加坡成立的新创电商，营运横跨新加坡、马来西亚、菲律宾、印尼、台湾、泰国、澳洲、越南和韩国等九个市场。

目前全球有超过2,000万用户，与4,000多家电商合作，每个月创造1,800万笔订单。去年三月，ShopBack获淡马锡控股领投7,500万美元，从2014年至今，ShopBack募资总额已达1.13亿美元。

ShopBack台湾则于2016年底开始营运，合作伙伴包括综合型电商、时尚、旅游、美妆、美食外送、居家生活、3C、线上服务、运动保健、母婴等十大类别。台湾会员已达300万。

ShopBack最初在台湾仅有十人行销团队，发展四年来员工达百位，也在台湾成立研发中心，培养工程团队。

ShopBack与一般电商不同，简单来说，消费者透过ShopBack前往合作商家购物，商家会提供佣金给ShopBack，ShopBack再从佣金里提供现金回馈给消费者。隆章琪表示，对商家来说，除可透过ShopBack创造自有流量以外的订单，也能接触到新客。而对消费者来说，透过ShopBack每一笔的消费，都可累积现金回馈，同时也能在所购物的网站上叠加信用卡、点数优惠等。

不过，面对2018年推出、同样也是以「导购＋回馈」为主打的LINE购物，ShopBack如何竞争？隆章琪则认为，LINE购物回馈点数，ShopBack回馈现金，吸引到的族群不同，加上回馈这块市场仍然有相当大的发展空间，与LINE购物的关系比较像是一起携手把市场做大，而非直接竞争的关系。

隆章琪说，台湾市场今年有两大重点，包括冲高GMV以及营收，另外，今年也将透过行销活动，增加旧客的黏着度，并努力获得高单价的新客。而看好台湾疫情趋缓，加上国内旅游蓬勃发展，今年GMV有望从去年的150亿元，上看至200亿元。