电商平台LINE行销 粉丝数平均成长1~2倍

记者洪菱鞠/台北报导

台湾人疯LINE,根据资策分析,台湾智慧型手机持有者平均每天使用LINE的时间为71.8分钟,远高于使用Facebook的60.5分钟。高使用频度让各电商平台品牌实体业者纷纷与LINE合作开设官方帐号,想借此提高自身的曝光导流行销效益,EZprice比价网发现,与LINE官方帐号持续合作的电商平台粉丝数,平均成长约1~2倍,厂商则以零售通路类最多。

▲与LINE合作官方帐号的厂商,以零售通路占比最多。(图/记者洪菱鞠摄)

EZprice比价网针对2014年、2015上半年各电商平台、品牌、实体业者等的LINE官方帐号下载量与行动介面开发的现况分析,在统计资料中发现,B2C平台的网购页面均已成熟,行动服务发展多以行动页面(mobile web)及App为主,除了ASAP闪电购物森森购物网与pure17go没有发展App,其他均已设置灿坤快3的行动服务则专注于App开发,并未架设行动页面。而近期为符合各种上网装置使用的响应式网页设计(Responsive Web Design, RWD),在网购平台中少被采用,目前仅大润发在改版的官网中使用。

至于和LINE合作官方帐号的B2C平台,今年共7家,包括从去年合作至今的7-net云端超商、momo购物网、Yahoo购物中心、ASAP闪电购物网与GoHappy,另外还有新增的大买家、friDay,其中,持续合作的平台粉丝数,平均成长约1~2倍,GoHappy的粉丝人数更在一年期间爆冲近10倍。

B2B2C平台及团购网方面,行动服务变化不大,但是与LINE合作官方帐号的异动较多。EZprice比价网指出,目前仅有台湾乐天市场的LINE官方帐号是持续合作,粉丝数增加约1.25倍,今年另增加momo摩天商城;团购平台的行动服务则是相当完整,不论在网购、行动或App都有完整建置,而在LINE官方帐号中,今年新增了3家,包括3C市集、疯狂卖客及大折扣。

EZprice比价网表示,相较于去年,今年加入LINE官方帐号的厂商更多,但仍有消失商家,例如森森购物网与Yahoo超级商城,除了官方帐号合约到期因素,在同质性商家越来越多的竞争下,是否能确实带来「变现转换」的实质效益,是厂商重视与在乎的考量。而截至目前统计,LINE官方帐号共有96家合作厂商,其中前3大类为零售通路约占23.99%、服饰约占17.71%,美妆约占13.54%,其他尚有3C、电信旅游住宿汽车精品等。