电商影音行销策略 成功关键在「直播」大平台
直播等影音平台不仅深植一般人的日常生活中，媒体也争相采用这样的新工具，但这样的影音平台，对于电子商务的行销策略上，又有什么样的改变与优势？中华民国无店面零售商业同业公会就与东森信息科技合作，在今（12/6）日举办「直播不掉漆 才能导到好流量－电商的影音行销策略」研讨会。
▲中华民国无店面零售商业同业公会在今（12/6）日与东森信息科技合作，举办「直播不掉漆 才能导到好流量－电商的影音行销策略」研讨会。（图／记者徐文彬摄）
会中除有 ETtoday 东森新闻云总经理陈安祥、副总经理严德民分享网路媒体在影音平台上的未来，以及与电商合作的相关策略外，也请来旗下有《美图秀秀》、《美拍》等 App 的玩美行动股份有限公司总经理柯美慧、以及「空姐玩什么」粉丝团的总监巫秀阳，分享影音平台与直播的行销策略。
▲研讨会现场也集齐小三美日、创业家兄弟等台湾一线电子商务厂商到场聆听。（图／记者徐文彬摄）
ETtoday 东森新闻云总经理陈安祥在会中表示，目前有线电视的普及率仅有六成，且平均收视率逐年下滑 15%，并以 50 岁以上的民众为主，且逐年攀升，但相对来说对 44 岁以下的青壮年人口，也逐年下滑，相较之下数位频道则时年年上升，几乎已经逼近有线电视的普及率。
▲ETtoday 东森新闻云总经理陈安祥表示，希望未来 ETtoday 东森新闻云能成为整合资讯，以及电商服务的网路平台。（图／记者徐文彬摄）
▲传统电视频道占比已经逐年下滑，而数位电视等内容也逐渐蚕食市场。（图／记者庄友直摄）
数位广告部分，陈安祥也指出在 2016 上半年数字险胜传统广告外，媒体经营的粉丝专业也成为重要载具，而 ETtoday 东森新闻云在今年 12/5 日正式建立新闻中心，且脸书粉丝团达到 25 个，总粉丝数量也正式突破千万；另外，ETtoday 东森新闻云 App 功能也内嵌直播、聊天室等其他媒体没有的功能，陈安祥也表示，未来也希望 ETtoday 东森新闻云能成为结合资讯内容、以及电商内容的网路平台。
▲ETtoday 东森新闻云 App 功能相较其他媒体竞品，也内嵌直播、聊天室等其他媒体没有的功能。（图／记者庄友直摄）
对于影音平台部分，ETtoday 东森新闻云副总经理严德民也指出，对于粉丝专页转营电子商务领域来说，做好粉丝分众、以及累积粉丝数量相当重要外，内容电子商务，也应该建立在大平台上。
▲ETtoday 东森新闻云副总经理严德民指出，未来希望借由大型影音内容平台，做出不同内容的电商策略。（图／记者徐文彬摄）
以 ETtoday 东森新闻云为例，目前已有 25 个不同类别的粉丝云（专页），利用这样的分众策略，搭配播吧影音平台中与流浪厨师 Fred、这群人 T.G.O.P. 以及御姐爱等不同 KOL 合作方式，目前置入相关广告相当成功外，未来也不排除将结合电子商务。
▲目前 ETtoday 东森新闻云所提供的所有直播节目。（图／记者庄友直摄）
像明年即会计划电商导购的带状节目「诚实开箱文」，借由目前高粉丝数的网红、搞笑艺人等人物担任主持人，并在 15 分钟内以活泼化的方式介绍一个产品，预计 1 集将会介绍 4 款产品，希望借由大型影音内容平台，做出不同内容的电商策略。
▲预计明年 ETtoday 东森新闻云还会推出电商导购的直播节目「直播开箱闻」。（图／记者庄友直摄）
玩美行动股份有限公司总经理柯美慧也表示，行动影音平台在目前已经是大趋势，但目前数位环境现况，竞争愈趋激烈，要经营出高流量的环境其实难度很高，广告的转换率也越来越贵外，目标群也从原有的注意力经济，转往影响力经济，可说是极度垂直分众的状态。
▲玩美行动股份有限公司总经理柯美慧。（图／记者徐文彬摄）
因此要做出成绩，柯美慧指出要以更为精准的产品策略，锁定不同的消费族群因应，以直播 App 美拍为例，除了让不同品牌、或是族群借由不同内容，甚至以 KOL 对粉丝显现的形象，继而帮助或推荐消费者不同的商品外，但这样的方针下，也需要兼具高互动性、马上抓到重点、真实呈现内容，以及让网友觉得有收获等策略，让直播的商业模式建立在多元化上，就可因应分众市场单独定器不同企划。
▲▼影音内容目前大趋势仍以直播为主，以直播 App 美拍为例，可让不同品牌借由不同内容，甚至以 KOL 对粉丝显现的形象，继而帮助或推荐消费者不同的商品。（图／记者庄友直摄）
最后，目前为网路轻喜剧「空姐忙什么」总监，并为包福娱乐制作人的巫秀阳，也在会中表示，想要制作出一只成功的影音，除了控制「节奏」相当重要之余，能否搭配时事哽，引发网友讨论也相当重要。
▲包福娱乐制作人，并身兼网路轻喜剧「空姐忙什么」总监巫秀阳。（图／记者徐文彬摄）
另外，他也以「空姐忙什么」剧中的内容为例，除了自行发想的题材，也开放业内人员投稿并进行改编，以「共创」的方式创造「共鸣」外，因应剧情需要所开发的道具，到最后也能变成商品贩售，甚至和相关厂商合作，在适合的桥段中露出商品。
▲▼借由网友供哽可让影片主题更能引起共鸣外，在空姐忙什么的影片中，也能透过贩售免税品方式做置入性行销。（图／记者庄友直摄）
最后，巫秀阳也表示就算做出一只成功的影片，仍需要天时、地利以及人和才能成功，不是每只影片都能创造百万点击，需要以练习棒球的心态，一只影片就像挥一次棒，久而久之就能抓住全垒打的感觉，创造出成功的影片之余，未来也不再是单打独斗，需要靠合作厂商、网友读者们协力提供好哽，才能营造成功的生态系。