Facebook宣布Made by Taiwan 2020计划 助中小企业接轨国际
突如其来的新冠肺炎（COVID-19）疫情已全面改变全球经济，也影响了人们的日常生活。在全球即将迈入疫苗施打期，如何做好准备迎接后疫情时代的新商机，肯定是企业主正在思考的议题。Facebook今（3）日宣布展开Made by Taiwan 2020共创新数位台湾计划，期待透过创造社群经济、运用互动科技，以及人才培力等三个层面，助力台湾（中小）企业与品牌能接轨Facebook平台上的全球市场，拥抱跨境商机。
Facebook自在台推行「Made by Taiwan」计划以来，已累积协助全台超过 10 万家中小企业透过Facebook 的平台走向海外。为帮助台湾在疫情后加速数位转型，将进一步启动全新的「Made by Taiwan 2020」计划，在台湾投入更多资源，以新经济、新科技、新人才三大主轴，共创新数位台湾的愿景。
Facebook在台耕耘已经五年，对于Facebook在台的投入，今日活动中蔡英文总统也现身线上会议，表达对于Facebook的感谢。蔡英文总统特别分享到，Facebook在疫情期间协助带动数位经济，以及协助传递正确防疫资讯，在疫情期间成为台湾的重要防疫伙伴，是已经可以看见的果效。未来也仍旧期待Facebook持续与台湾一起同心协力，将台湾品牌能够带向国际，让世界看见台湾。
疫情下对于全球的经济冲击明显，许多来不及应变的业者，都能明显感受到挡不住的疫情与负面影响。Facebook 台湾及香港总经理余怡慧引述数据指出，根据 Facebook 调查，发现 6 成以上的台湾中小企业今年的业绩较去年低；但也有超过 3 成表示过去一个月内，25% 以上的营业额来自数位通路。显示数位转型将是疫情下的转机，也是势在必行的决策。因此为了帮助中小企业加速数位转型，将推动「Made by Taiwan 2020」计划，从三大层面来实际带来帮助。
Facebook Shops 与 Instagram Shops 正式上线：
疫情大幅改变消费者行为，社群电商将快速发展。目前 Facebook Shops 与 Instagram Shops 服务已全面在台上线，将为商家提供更多元智慧的商务管理工具，让商家在平台上自由创建商店、展示商品，为消费者打造更一致与顺畅的购物体验。根据Facebook的说明，商家在这两大平台的「商店」中上架商品数没有限制，但是为了优化前台使用者的观看与购物体验，将会提供相应的自动化工具来协助商家。而商家也能巧秒运用动态消息、直播、限时动态，还有整合标签等功能，透过多元化的方式在线上展示商品。
第二，全新改版跨境行销资源中心上线。Facebook 支持台湾企业拓展海外版图，全新改版的 Facebook 全方位跨境行销资源中心，以一站式的服务，提供消费者洞察数据报告、线上课程、各国市场剖析及实用工具，让本土企业的商品行销海外。余怡慧指出，Facebook在许多国家都有在地的合作伙伴，可以协助企业发展在地物流还有金流等服务，很大幅度地降低跨境业务的门槛。
二、引领互动新科技 打造创新购物体验
为了持续优化使用者在线上的购物体验，Facebook 宣导对话式商务的发展性，将协助商家探索与消费者沟通的机会，全新推出 Messenger API 支援 Instagram 上的讯息功能，协助品牌打造有意义的互动对话体验，并利用科技助企业提升效率，提升顾客满意度。
此外，Facebook 鼓励品牌善用 Spark AR 扩增实境幻化用户新体验，为消费者的线上品牌体验导入更多创意互动趣味，革新购物旅程。举例来说，以往消费者可能需要透过实际走到店面、配戴，才能选购墨镜，但是透过AR技术在线上消费者就可以配戴多款墨镜并且感受效果，开展过往所无法呈现的购物体验。
后疫情商机无限，如何能巧妙运用数位工具，将是未来人才竞争力重要的一环。因此Facebook也将从人才培育的层面切入，透过将于台湾六都开设的「Instagram 学院」，力助各地青年创业家了解如何在 Instagram 上打造品牌与扩大商机。此外，Facebook 将联手外贸协会、无店面公会与全台大专院校，开创「Facebook 大学培育」计划，提供线上及实体的数位行销课程，更将媒合数位行销相关的实习机会，让大学生在学时就能够培养未来数位行销的能力与并提升自己的市场竞争力。
另外，Facebook 将为台湾中小企业伙伴持续推广数位转型进阶课程，结合行销伙伴 AdHub 和 SHOPLINE，整合线上及线下的课程，让商家更进一步理解数位行销、接触海内外更多潜在消费者。
在全民教育上，「数位公民培育计划 2.0」将在先前的基础上，持续扎根大众的数位素养。除了与教育部及各地教育机构合作，也将联合更多公民团体与非政府组织，加强民众的同理心、思辨力及相互尊重的能力，让每个人成为正向的数位公民。
展望未来，Facebook 期望能透过实践「Made by Taiwan 2020 共创新数位台湾」计划，携手政府部会到公民团体，从学界到企业，与大家齐心打造新经济、新科技、新人才，共创新数位台湾，在世界的舞台，让台湾赢向闪耀未来。