ESG最前線／風險管理 資訊兼具廣度深度

相较于为企业开疆辟土、创造营收的行销业务部门，「环安卫（ESH, Environment Safety Health）」比较偏向「防守」的管理层面，如何做好「风险管理」是至关重要的课题。

当有意外事件发生时，企业会投注大量资源在特定项目，例如：工作环境的改善、机器设备的改良、人员技能的强化等，短期间内要再重复发生危害的机率会大幅下降。

但若只是从每次单一事件来检讨和管理风险，并非系统化、结构性的解决之道。

从过去辅导台湾企业进行「环安卫工作数位转型」的经验来说，我们可以将之区分为两大阶段，分别是建立数据的「广度」与「深度」。

所谓「广度」，指的是有足够的基础数据来做分析与判断。以制造业的化学品管理来说，工厂内若是没有建置完整的「安全资料表（SDS）」，就难以正确判断各化学品的列管分类，当然也就不容易区分运作区域的风险高低。

因此要先将SDS建置齐全后，再透过系统来执行后续的列管判断、效期提醒、平面图绘制等。换言之，有足够的数据当作基础，是让资讯发挥效用最重要的第一步。

至于「深度」，意指能够透过系统的辅助，在海量的资料中快速、精准地找出有深度的「洞见（insight）」。化学品救灾时最需要注意的「禁水性」化学品如：金属钾、金属锂、金属钠、碳化钙等，是中央主管机关指定的危险物品。每当业界有消防意外事件发生，工厂管理者都想知道厂区内的禁水性物质摆放地点、数量、运作状况等。

在数位化程度低的厂区，为了找出正确答案，可能需要动用大量人力做资料的盘点确认；但是有化学品管理系统的厂商，只需要短短几分钟甚至几秒钟的时间，就可以得到一目了然的清单。前后两者对风险的掌握力道，高下立判。

总结来说，将足够多、有价值的数据集结，建立资讯的「广度」，再透过演算程式、资料库技术找出有「深度」的资讯，是数位转型、降低风险的两大关键。