防醫療暴力 北市聯醫挨批應付

医疗暴力频传，近两年六都医院滋扰案，以北市增加最多，北市联合医院前天也发生民众在诊间亮刀，议员批，联医暴力防治教育训练，感觉都在应付，应仿效台大医院云林分院成立「白色小组」，联医承诺评估可行性。

北市议员陈炳甫指出，六都卫生局通报辖区医院滋扰案，前年北市59件、新北17件、台中35件、高雄29件、桃园19件、台南17件，去年北市82件增加最多，新北则是24件、台中56件、高雄38件、桃园32件、台南20件。

他进一步发现，去年全市82件，联医18件；今年1至8月北市62件，联医13件。但是联医作为不积极，一年平均举办2场医疗暴力防治教育训练，每次12人参加，相较全院近7千名员工，每年不到150人受训，还发现讲师是由该院保全承揽商、驻卫警人员来担任。

陈炳甫认为，联医可成立白色小组的组织或特别小组，受训对象同样是第一线医护或保全人员，讲师安排心理师、沟通专家等受过训练的专业人士，之后由编制受训过的12人安抚情绪较激动的病患、家属。

他说，台大医院云林分院成立白色小组，原本医暴一年1、20件，隔年起就几乎没有，或如美国加州大学戴维斯分校医学中心成立退火小组，一年介入1500个冲突事件，不会在真正打架才请保全或警卫处理。

北市联医总院长王智弘说，可有机动性编组预防医疗暴力事情发生，于1个月内评估可行性。

医疗人员在第一线压力大，北市联医历年都会发三节奖金，但中秋奖励金却缩水，2019年甚至只剩13元，议员耿葳直指，今年甚至没有中秋节奖金，原因竟是医院亏损，医护人员向她抱怨公立医院不是营利事业，亏损却要院内同仁共同承担。

北市联医回应，联医前年仍持续投入新冠防疫，医疗业务恢复缓慢，导致去年健保给付计算相对前年基期成长率高，被摊扣金额颇高，使得实际医疗收入减少，医院整体盈余下降。

联医表示，去年医疗基金营运虽未能达到年度预算目标，但并没有亏损，由于年度决算审定后，必须再经奖励金提拨比率确定程序，已获市府核定奖励金提拨率为85%，预计近期陆续结算奖励金并拨帐。