防職場霸凌 勞部擬設諮詢專線

职场霸凌议题受到关注，劳动部拟建置职场霸凌申诉及咨询专线。示意图。图／ingimage

劳动部公务员之死，让职场霸凌议题受到外界关注，为此，劳动部拟建置职场霸凌申诉及咨询专线，采医院「检伤站」的概念，提供受困扰劳工咨询窗口，再转介协助单位或资源。不过劳团质疑，劳动部已经有一九五五劳工咨询专线，该如何避免功能重叠？呼吁应先检讨法规。

职安署职业安全卫生组长张国明说，初步规画，新建置的咨询专线，不会只在于申诉，而是类似医院急诊室的检伤功能，提供给劳工咨询的窗口，由财团法人职灾预防及重建中心负责评估、过滤劳工需求，若涉及违反劳动相关法规，就转到劳检机构处理，若需要心理咨商，也可提供合作的咨商机构名单。

「专线目的是早期介入，接住每一个个案」职灾预防及重建中心副处长李士弘说，劳动部原本就提供劳工每年免费六次的心理咨商资源，北分署霸凌案发生后，目前规画扩大服务，当劳工承受不同的职场压力源，比如工作现场状况、家庭与工作失衡、远端工作焦虑等问题，都可以透过专线进行咨询与纾压。

他指出，从暴露端到疾病端，中间有很长的光谱，专线就是要在劳工产生疾病前提早介入，给予协助。

李士弘表示，当劳工在职场接受到外来压力来源，来电咨询可针对暴露端压力源进行相关评估，有些劳工不一定需要进到心理咨商阶段，而是可以透过正念课程、运动、饮食建议等作法，减少暴露端的压力源。若状况严重才会进入相关医疗处置，由预防及重建中心针对个别状况提供医疗建议，转介特约的心理咨商机构。

不过台湾劳工阵线秘书长孙友联认为，劳动部已经有一九五五劳工咨询专线，再设一个专线，该如何避免叠床架屋，更何况不只有被霸凌者会来咨询，若各式各样劳资争议相关涌入询问，必须考量承接量能问题。中央主管机关现阶段要做的应是检讨法规，强化职场不法侵害的处理程序、雇主义务，还有劳工后续的救济管道。

对此，职灾预防及重建中心执行长何俊杰说，由于目前职场霸凌法制化研议中，需要先待法规明确后，由主管机关职安署授权，才能进一步进行整体量能、人员训练的评估。张国明则说，职安署近期会与职灾预防及重建中心开会讨论。