分行、ATM多 台湾金融便利度高

金管会10日公布首次的普惠金融衡量指标评估结果，到2020年底，台湾每千人平均就拥有1.61台自动柜员机（ATM），相较全球平均每千人才只有0.55台，等于台湾是全球平均的近三倍；且平均每万人就有1.8家分行，也略高于全球平均的1.77家；还有15岁以上民众拥有银行帐户的比重近93％，全球平均约69％，代表台湾金融相对普及，民众生活也较方便。

同时，台湾15岁以上民众有68.1％使用过电子支付，及73.2％民众持有寿险保单，也分别高于全球平均的52％及64.7％，金管会表示，这些都显示台湾民众在取得金融服务上相对较为方便，金融服务或商品的使用程度也相对较高。

金管会表示，普惠金融衡量指标中有六项订有2020年预计达成目标，其中五项已达成，包含35家本国银行及中华邮政的无障碍网路银行、及行动银行全数已新增非约定转帐功能、对全台及外岛368乡镇区市办理金融知识宣导活动的覆盖率达100％、金融知识普及宣导活动逾640场且参与人数逾6.9万人次、逾十家保险公司试办保险区块链服务，以及至少八家寿险公司及十家产险公司加入电子保单认证及存证机制。

另有三项指标在2020年提前达成，即提供多元下单服务的证券期货商家数比率达100％、资本额50亿元以上证券期货业者将公司官网升级为无障碍网页比率达100％，及提供场外开户服务的证券期货商家数比重。

金管会表示，2021年仍会进行第二年的普惠金融评测，包括保险业网路投保、微型保单、小额终老等件数都有要求再提升，同时在「建置纠纷解决机制」上，增订「已结评议案件于三个月内作成评议决定或结案的比率达93％以上」为目标，以提升金融消费争议处理效率。