福容大饭店沦血汗公司?实习生:精神压榨、没时间吃饭

福容饭店林口店。(图/取自福容大饭店官网

记者陈睿中/台北报导

全台各地拥有多间分店的福容大饭店,遭实习生投诉旗下的林口店是「血汗公司」,6个房务员要分担120多间房间,不仅实习生要负责比其他饭店更多的房间数,而且还有人力不足的问题,让员工连吃饭的时间都没有。福容表示,将会积极访谈关怀5名实习生个别工作状况调整时数为平均一人清洁16间客房

投诉者透露,林口店规定员工房间一定要做(清洁、更换用品)到18间才能加班,还只能加1个小时。做到几点的,是员工自己家的事。16间13退(退房)、17间13退,都不能加班,做得慢还要被催还要被骂。客人把房间弄得很乱,员工都不能说什么,来不及吃早餐、没时间吃中餐,最高主管都不会说什么。

根据投诉者所提供的另一名同仁资讯,则是在脸书上表示,从2/1开始到今天初六,每天每天都是10~14退房,听别的饭店都是做13间。主管都说房间数不到不能加班,然后把房间排16.17间,好省人力费。那我们16间都退房做不完不能加班是我们的速度慢吗?然后副理就把我们当两个人用,以为把事情交代下去,我们就可以做到,从没想过房务员剩几个正职的,其他都是实习生,还不请人。又因为a8开幕要调人过去,林口店的人就越来越少,我们就要去吃房间。多少人因为每天房间做那么多,脚痛的一天比一天严重,被精神压榨的被逼成要离职,离职是我们的选择,为什么副理可以说不准。拜托要实习的学弟妹们三思,福容林口跟a8

▲福容大饭店林口店遭投诉是血汗公司。(图/读者提供)

关于林口店实习生事件,福容大饭店回应表示,做一间房间原则床单床铺枕头套都更换, 淋浴间浴缸洗手台刷洗,备品更换,擦尘吸地。续住房平均一间清洁20分钟,退房平均一间清洁40分钟。主管及各部门正职员工皆协助支援现场清洁客房工作。

福容大饭店也指出,林口福容属于商务饭店,商务饭店较休闲饭店的客房打扫相对单纯,因此10坪以内商务客房,依平日平均一人清洁16间客房,遇住房率高时以加做一间提供半小时加班时数为基准。春节期间林口店住房率平均七成左右,平均一人清洁18间客房,提供1小时加班时数给同仁。

另外,实习期间看学校规定,原则半年或一年,月薪22,000元。1月仅有赵姓同学1名因缺勤不佳离职,迄今2月份无正职人员离职,员工离职率相当低。福容大饭店表示,将会积极访谈关怀5名实习生个别工作状况,调整实习生时数为平均一人清洁16间客房。