服务业缺工有原因 外送平台调查「超过一半人在兼差」

外送平台调查发现，超过一半外送员「有其他收入来源」。（Uber Eats提供）

来台8年的Uber Eats，近来进行大规模问卷调查，指Uber Eats在去年为台湾贡献逾800亿元经济产值，更为使用者创造超过840亿元「消费者剩余」（购买者自认获得的额外利益）。调查并发现超过一半的外送员，还有其他收入来源。

「2023 Uber Eats 经济影响力报告」于18日发表，调查对象包括消费者、外送合作伙伴、商家合作伙伴。其中高达7成外送员认为「工时安排弹性」，是使用该平台接单的主要原因；68%享受自由工作者的身分；53%的人表示，除了外送，还有别的收入来源。

以往薪资偏低的服务业祭出高薪征才，但包括餐饮业、观光旅馆业等，职缺仍补不满，显然不是钱的问题；上述调查多少提供了服务业缺工的背景说明，「求职者向往弹性」。

兼差情况不仅反映在外送业，连有正职的上班族也开始接case，寻求下班以后的工作机会。对兼差族来说，除了劳健保投保单位可能没那么稳定，收入反而增加了，那为什么要找一份「会绑住自己的职业」？