高铁端午疏运有变数？ 近百列车长、服勤员排休「变相罢工」
▲高铁端午疏运恐有变数，据悉有近百员工将在端午节当天发起依法休假不排班。（图／记者赖文萱摄）
高铁员工因不满公司调薪排除育婴留停员工及升迁评比，传出已有60名列车长在端午节当天将依法休假不排班，部分服勤员也跟进，人数预估有近百人，恐冲击连假疏运。高铁表示，会尽一切努力，确保端午节疏运顺畅。
先前因高铁调薪排除育婴留停超过半年以上员工，高铁企业工会率领会员抗议，加上部分员工质疑内部升迁评比不公，现传出至少约有60名列车长在端午节依法休假不加班，并有服勤员也跟进，预估人数有近百人。
▲高铁企业工会日前率会员抗议高铁调薪排除育婴留停员工。（图／记者赖文萱摄）
对此，高铁回应，将会尽一切努力，确保端午节疏运顺畅。针对近期同仁关切、建议事项，已持续与同仁面对面沟通，期望获致共识、共创双赢。对于同仁所提建议事项，公司同意重新审视同仁反映的育婴留停调薪问题，将朝更优化的方向进行规划，但相关调整尚需行政作业程序。
另外，对于晋升作业，高铁将于前一年底预先公告「晋升管理办法」，向同仁及主管充分宣导与沟通。于提报晋升作业期间，也要求各阶主管间应充分沟通讨论，以形成提报共识，使作业顺遂进行。
▲高铁回应，针对同仁关切的议题，正持续进行沟通，一定确保端午节疏运顺畅。（图／记者赖文萱摄）
高铁营运长陈强今也对运务处主管发出一封公开信，内容提到在旅客服务部份，我们做的已有相当水准，但是在主管与同仁之间，希望各位主管也能以同理心去维系合理与信任的互动关系。特别是与同仁沟通时，除了正确传达工作要求之外，对于同仁的问题或疑虑，务必要仔细聆听并详加解释与沟通，让同仁能充分了解，而不是一昧的要求配合，这样同仁才会理解，并真心接受而予以执行。同理心即让同仁感受到「我被关心及尊重了」，同时需辅以和善的语气及表情，才能让同仁体会到主管的用心。各位主管务必落实走动式管理，体验一线同仁的工作内容，以作为与同仁互动时同理心的基石。