Gartner：2020年全球穿戴式装置终端使用者支出将突破500亿美元

行动穿戴时代来临，国际研究暨顾问机构Gartner预测，2019年终端使用者在穿戴式装置的消费金额已将近410亿美元，明年则可望突破500亿元的门槛，达到520亿美元，年增率达27％。其中智慧手表、头戴式显示器和耳戴式装置为三大热门装置，智慧手表可望成为2020年终端使用者支出最多的项目，拿下44％市占，而智慧服饰市场成长最为显著，年增率达52％。

越来越多使用者舍弃智慧腕带，转而加入智慧手表的行列，智慧手表类别虽有Apple Watch和三星Galaxy Watch等领导品牌采高定价策略，但也有小米、华为等较平价的产品平衡市场价格，随着愈来愈多平价品牌切入市场，Gartner资深研究总监Ranjit AtwalGartner预期2020到2021年间，智慧手表平均售价仍会下滑，且跌幅达4.5％。

就出货量而言，2020年时智慧手表和耳戴式装置将居领导位置，Gartner预测2020年时智慧手表出货量为8,600万支，而耳戴式装置则将近7,000万副。耳戴式装置市场竞争依旧激烈，领导厂商包括苹果（AirPods）、三星（Galaxy Buds）、小米（AirDots）、Bose（SoundSport）和新进市场的亚马逊（Amazon）。而Nuheara、微软和Starkey等品牌所推出的产品也相当具吸引力，带动市场对听觉体验强化和非处方（over-the-counter）听觉扩增装置的需求提升。

促使穿戴式装置普及的最大原因之一在于新进使用者，其他影响因素包括感测准确度上升、微型化技术演进和使用者资料保护能力优化。装置制造商专注于让感测器变得更小、更智慧，而穿戴式装置内的感测器也将使资料判读能力更精准，以提供更多使用情境，此外，智慧服饰也因微型化技术的进展而大幅受惠，因装置制造商能将追踪睡眠或病情的感测器整合到穿戴式装置里，使用者几乎不会察觉。

Gartner资深研究总监Alan Antin指出，对于心存抗拒的终端使用者而言，这些分散且近乎隐形的穿戴式装置特别能提高其接受度。由于微型化技术持续提升，Gartner预测2023年时十分之一的穿戴式装置已不会让使用者产生违和感。

此外，资料安全和隐私亦是影响穿戴式装置使用者数量的因素，为了吸引更多消费者掏出钱来，相关企业和生态系统供应商仍会持续投资保护使用者资料，以降低人们对个资泄漏的疑虑，但Gartner认为未来终端使用者隐私问题仍会影响装置普及率，其中又属医疗产业尤甚，因该产业必须符合美国《健康保险可携性及责任法案》（HIPAA）及其他相关法规。而欧盟《一般资料保护规范》（GDPR）和他国的隐私权法规，也会促使企业将资料安全防护和隐私权纳入考量。