公所「疫」起相挺 健保网路服务案量爆增七成

中央健康保险署中区业务组举办「公所健保绩优投保单位评选活动」，由中区业务组组长李纯馥（左三）颁奖给获奖的大型绩优公所。（健保署中区业务组提供）

中央健康保险署中区业务组为鼓励中彰投地区68家公所提升服务品质，年年举办「公所健保绩优投保单位评选活动」，今年公所在繁重疫情急难纾困中，依然坚守健保服务，更引导善用APP与网路平台办理健保业务，让网路服务案件量较去年大幅成长7成达1.1万笔，降低群聚感染风险。

今年度「公所健保绩优投保单位评选活动」，23日公开颁奖表扬，由台中市北屯区及彰化县芳苑乡夺得大、小公所组冠军。蝉联6年大型公所第一名的台中市北屯区公所，结合资讯系统加速服务效能，透过爱邻守护队发掘弱势个案，成绩亮眼。

中区业务组组长李纯馥表示，今年台湾遭受新冠肺炎的侵袭危机，非常庆幸有公所伙伴不畏疫情，共同坚守在地第一线，提供健保一站式服务，协助民众使用健康存折查询就医资料、购买防疫口罩，新增使用突破4.3万人，引导善用APP与网路平台办理健保业务，让网路服务案件量较去年大幅成长7成达1.1万笔，降低群聚感染风险。此外，公所热心关怀弱势新住民，帮助169人取得设籍前健保费补助，占中部地区申请量近3成。

台中市大甲区公所于颁奖会中分享爱心经验，辖内一名林小妹多年前父母双亡、在台无依，飘零马来西亚依靠外婆，今年年中返台就读大学，生活已相当艰困，要恢复健保身份却无力缴纳出境前未停保积欠的健保费，公所得知立刻帮忙申请中低收入户认定，并主动透过健保弱势平台通报，最后由健保署爱心捐款及当地曾姓里长一同伸援缴清欠费，协助林小妹度过难关，让她感受台湾家乡满满温暖。