Google公布儿少网路安全调查报告 台湾家长可利用工具提升网安防护
Google 公布台湾与亚太区家庭网路安全调查结果，协助了解家长网安认知状态与看法，并提供强化儿少网安之工具和建议。（达志影像／Shutterstock提供）
Google 公布「家长对于儿少网路安全认知之行为调查」（系 Google 委由 Qualtrics LLC 执行。调查期间自 2020 年 12 月起至 2021 年 1 月，调查范围遍及 亚太与南美洲共 15 个国家。样本数:4,704 位家中有 18 岁以下儿童的家长），发现约 41% 的台湾家长意识到孩子在疫情期间可能面临的网路安全风险，且最关注的议题为儿少个资外泄、网路交友与陌生讯息、网路不当内容。报告中亦显示，台湾家长对于保护子女上网安全普遍有信心，但仍有进步空间。35% 的台湾受访家长表示，从未与孩子讨论过网安问题，且仅有 22% 的家长目前有使用保护儿少的网路安全设定。为了协助家长创造出更 安全的儿少网路环境与体验，Google 持续提供多项安全功能与建议，包括甫公布的全新 YouTube 监督式服务 Beta 版，可让家长依据孩子的年龄与兴趣，选择三种不同的内容设定，确保孩子们观看合适的影音内容。
家长对于儿少网路安全认知之行为调查：COVID-19期间，提升关注儿少网路安全的家长占比（%）。（Google提供／黄慧雯台北传真）
家长对于儿少网路安全认知之行为调查：家长从未与孩子讨论上网安全话题的占比（%）。（Google提供／黄慧雯台北传真）
家长对于儿少网路安全认知之行为调查：家长使用保护儿少网路安全设定的占比（%）。（Google提供／黄慧雯台北传真）
在网路安全的范畴中，有 38% 的台湾家长将「儿少个资泄漏问题 (如：网路诈骗、帐户入侵)」、「网路交友与接收陌生人讯息」、「在网路上接触不宜的内容」列为他们最为关心的议题。依据此结果，Google 建议家长可多和孩子讨论在网路上与陌生人互动的状况、提醒孩子经常更换密码且透过可信度较高的平台获取资讯，并教导孩子在网路游戏或社群平台上需保持警觉，避免过度分享个人隐私资讯。
除了台湾，Google 也针对亚太区的数个国家和地区进行同样的调查。报告中可发现，相较于亚太区平均值 (58%) 和其他国家，台湾 (41%) 和日本 (35%) 家长在疫情期间较不担心 儿少网路安全风险，而菲律宾 (79%)、印度 (74%)、马来西亚 (72%) 和越南 (71%) 等新兴国家的家长最为担忧 。此外，亚太区各国均有 30%以上的家长从未与孩子讨论过网路安全方面的话题，台湾 (35%) 与亚太区平均值 (36%) 接近。而在针对儿少网路安全的设定和资源使用上，台湾家长是亚太区受访国家中最为放心的，仅有 22% 的家长表示目前有在使用相关工具，低于亚太区平均值的 52%。调查结果可见台湾与亚太区的家长已具备一定的儿少网安风险意识，但仍可再加强网安工具使用、主动与孩子交流网安议题。
为了帮助台湾家长获得合适的家庭网路安全管理方式，让孩子循序渐进地运用正确且安全的上网技巧，Google 持续提供各式各样的线上资源及服务，其中包括：全新 YouTube 监督式服务 Beta 版体验。Google 于 2020 年正式在台湾推出 YouTube Kids，让孩童能在家长监护下探索自己感兴趣 的内容，拥有更安全的观看环境。为了满足不同年龄层的孩童和青少年求知的需求，Google与全球各地的家长以及儿童安全、儿童发展和数位素养相关领域的专家合作，为家中有 9 岁至 12 岁儿童和 13 岁以上未成年者的家长开发了一项解决方案:全新的 YouTube 监督式服务 Beta 版，让孩童们可透过受监督的 Google 帐户使用 YouTube，依据孩子的年龄与兴趣提供三种不同内容设定，供家长选择。YouTube 监督式服务体验将提供给有未达最低年龄规定子女的家庭进行测试，Google 将透过家长的意见回馈，持续优化使用体验。
在内容与时间管理层面，建议可以：（1）启用安全搜寻功能，无论使用者在查询图片、影片还是网站，内容带有较煽情且不适宜的内容将会从搜寻结果中过滤掉。（2）家长可以透过 Family Link 应用程式建立适合孩子内容的帐号，帮助孩子寻找合适的安全内容，并管理他们的 APP 下载以及装置使用时间。
针对年龄较大的儿童和青少年，YouTube 监督式服务将提供家长「探索」、「探索更多内容」与 「大部分的 YouTube 内容」三种内容选项设定。（Google提供／黄慧雯台北传真）
保护儿少个资也是家长相当关心的议题，Google 提供以下几个小技巧及资源，协助家长进行相关的网路安全设定:(1)教导孩子避免使用例如生日或卡通人物的名字等容易被猜到的密码，且鼓励孩子经常更换密码。透过密码管理员，Google 可以协助使用者检查储存在 Android 及 Chrome 中的 Google 帐户的密码是否安全、是否遭盗用，或密码强度不足等等，并提醒使用者变更密码。(2)从可信赖且信誉高的平台接收资讯，例如Gmail内建的自动安全筛选器，可检测网路钓鱼的电子邮件，可阻止 99.9% 的网路钓鱼攻击。（3）在 Google 安全中心中，家长也可以在「适合全家人」的网站页面，学习各种安全性措施，让家长快速掌握阖家适宜的网路使用诀窍，协助孩子分辨资讯真伪及保护个人安全。