怡安幸福感调查：员工福利提升4％可以使公司获利增加1％

怡安集团表示，为了更好地了解台湾雇主如何对待员工的福祉以及员工对福祉计划的期望，怡安于 2023 年 6 月底在台湾市场进行了一项福祉调查，该调查包括来自不同行业的107家公司。

怡安表示，根据调查，全球自自愿离职率达到15.4％，且调查显示有三分之二员工承认正在寻找替代机会。此外，有超过30％的员工对于工作有倦怠感，是公司人员流失的主要原因之一，在新冠疫情大流行期间受打击最严重的行业中，人员流失尤其严重。雇主必须更深入了解员工真正想要什么？其实台湾目前情况类似全球。参考麦肯锡劳动市场研究显示，员工真正想要什么工作是在组织和上司中受到重视、工作与生活的平衡、有份归属感、有升迁潜力及令人满意的薪资。

根据2023年台湾DEI报告显示，台湾是工作时间最高的市场之一，是全球第四。怡安表示，55岁以上人口中只有一半仍在工作，在亚洲四小龙和G7相比是最低的，因此，雇主必须更深入了解员工真正需求，而员工真正想要什么－混合工作模式、技能获得提升、工作与生活可以得到平衡方法。

怡安进一步指出，透过怡安台湾幸福感调查报告显示，了解员工的需求可以获得相当反馈，因为当员工福利提升3％，即可以让顾客满意度与留任率提升1％；员工福利增加4％，更可以使公司获利增加 1％，目前（当缺工时）关注员工及员工福祉—现在比以往任何时候都更重要，因为员工福祉是组织绩效和弹性的关键驱动力。尤其在COVID-19 危机过后，员工福祉已成为全球公司的首要策略重点。

据怡安的调查，在台湾有超过60％的企业表示过去两年其福利措施的实施情况良好。