观点/环保善意变闹剧 啧啧杯双胞案因「不甘心」重挫2品牌形象太可惜
▲初心地球社的「啧啧杯」(左),与协力厂商dr.Si的「巧力杯」(右)闹双胞。(图/翻摄PTT)
文/Elisa
近期募资平台主打环保的啧啧杯,发生协力厂商抢先推出同款杯上市的双胞案(详细报导连结),无论起因与结果如何,它都变成一个经典案例,因为合作两造的「不甘心」,伤害了2个本可大有可为的「品牌」形象,实在不值得。
事件简述就是募资发起者「初心地球社」想出了一个环保杯点子「啧啧杯」,并找来之前有合作的制作厂商瀛海(dr.Si)一起进行,最后因制作厂商报价不如预期,订单陷入胶着,对外称「已先进货」的瀛海不想亏损,仗着拥有产品专利权,先开卖几乎一样的新产品「巧力杯」。
但不论两方沟通的内幕如何,有几点已经明朗,第一是双方对于成本没有共识,导致破局;第二是向民众募资的「啧啧杯」,已说明是由dr.Si设计制造,就算换厂商制作,也不是当初民众下单时要购买的那个商品。
▲当初啧啧杯的文案,下方有「designed by Ricco」字样,其Ricco便是dr.Si品牌的制作厂商瀛海。(图/翻摄啧啧)
由初心地球社方面的发文内容,陈述dr.Si报价成本过高,6千多万的集资金额扣除货款,余额只剩不到300万元,若有失误,「双方可能就要承担亏损」。
可以理解花上近一年功夫琢磨出想要的产品、费尽心力的过程,但之所以上募资平台,也就是为了向大众募款「做出产品的第一桶金」,本来做出产品就是第一要务,是最重要的事,既然募资计划已经成功,初心这品牌还能再开发做下去,付出心血想获得的回报,应该要放在对消费者的承诺之后。
▲原本是为了环保爱地球,现在变成各说各话,消费者权益被摆在一边。
dr.Si方面,之前好不容易经营起来的品牌,在双方合作可能破局的第一时间,就推出几乎相同商品,并以「先进原料」理由来解释,对外也难掩观感扣分,明明是2个大有可为的品牌,却因此两败俱伤,不但消费者期望受损,外人看来也很可惜。