观点/信义区将有棒球打击场、KTV?新光三越要做「体验的舒压百货」
▲信义区是全台百货竞争最激烈的激战区,其中新光三越信义新天地4馆贯穿百货群,位于中央位置。(图/新光三越提供)
文/Elisa
台湾百货火线最强大的信义区,占地最大且最早进驻的新光三越信义新天地,面对2018下半年起的新百货商场持续进驻,预计开出13间全新餐厅,A11之前的成功改装,跳脱传统百货贩售框架的评价,让年轻人再涌进商场「抢体验」,新光三越执行副总吴昕阳笑称,信义区缺舒压业种,KTV跟棒球打击场,「做什么都有可能」。
▲新光三越信义新天地A4本月将开幕Dior女装旗舰店,2层楼面积达180坪。(图/记者蔡惠如摄)
近10年间信义计划区飞快发展,台北市政府身边筑起百货高楼,光是世贸101至市府2个捷运站中间,就有11个百货餐饮商场,成为台湾密度最高的购物中心,而在2020年前,还会有微风南山、信义大远百、Taipei Sky Tower完工开幕。
新光三越20年前,就在信义区A11开了首间百货公司,当时夜晚四周还看得到萤火虫,跟现在晚上的热闹灯光形成对比,实体通路近年受到了网购抢市场,把东西摆好摆满等顾客结帐的时代已经过去,百货要变得更灵活,新光三越从最老的A11做起,改造1楼重新打造风格,用目不暇给的快闪店吸引年轻族群,去年整体业绩直接飞涨15%。
▲身为信义区最资深的百货,A11前年积极导入创新风格,邀请年轻人爱的新柜进店,并强化快闪店内容,2周就更新1个品牌,每次来都有新货看。(图/新光三越提供)
今年起信义区有更多对手加入市场,A4在香奈儿旗舰店之后,今年2月GUCCI、Dior的2层楼旗舰店会分别开幕,此外,法国有300年历史、内行人才知的手枪包袋FAURE LE PAGE也将开柜,是该品牌继法国与日本外,第4个进驻的地区,显示A4不只要精品奢华,还要有「内行品味」的策略。
▲新光三越信义新天地A4将瞄准本地顶级客群持续经营 。(图/记者蔡惠如摄)
近期「无人超商」话题夯,吴昕阳被问到会不会做无人百货,直言:「百货最重要的就是服务,有无人百货就干脆关起来不要做了,至少我现在是这样想。」
▲新光三越执行副总吴昕阳。(图/记者蔡惠如摄)
确实,服务就是百货的灵魂。吴昕阳表示餐饮业种重要性仍会增加,且日后主力会持续往卖场发展,今年A9有3个楼层会进行改装,全部针对餐饮,第3季前最多会有13家餐厅陆续到位,A4 2楼也会引进顶级蔬食餐厅HERBIVORE,是A11馆内Miacucina的升级版。
去年上线的餐厅订位系统,今年也将推行到更多分店,民众可从App直接订位,不需要花时间在餐厅前排队等待。
▲A11蔬食餐厅表现佳,将在A4开出升级版,区隔餐饮市场 。(图/记者蔡惠如摄)
除了餐饮,还有什么能让民众流连忘返?台北101购物中心连续在水舞广场举办嘉年华活动吸客,COMMUNE A7货柜市集长达一年的下班后小酒馆概念,人潮持续回流。
现在新光三越正式接手草衙道,预计将扩大更多「娱乐体验」,也极有可能应用在信义区内,带头转型「舒压百货」或许可期待。
▲新光三越积极发展数位服务,馆内也可看到查询资讯或会员服务的数位机台 。(图/记者蔡惠如摄)
去年新光三越整体业绩为780亿元,今年目标为790亿元,成长2%,对于今年即将收掉新竹中华店与南西二馆的情况,仍是具挑战性的成长,而位于百货激战区的信义新天地,则像体系内的领头羊般带头冲刺,刺激变化出台湾市场更不一样的百货公司。