官僚文化极需破除霸凌积弊

（图／本报系资料照）

近期，一名劳动部的公务员于办公室轻生。这场震惊社会的悲剧，不仅揭露官僚体系内部的高压环境与管理文化问题，也促使社会反思劳动环境、心理健康与职场问责等深层次议题。社会应从政府形象、职场文化变革与社会价值观分歧等角度，探讨此事件可能带来的影响。

首先是政府形象与信任危机。公务员轻生事件，让社会对政府管理能力与人性化治理产生质疑。若危机应对不力，可能进一步削弱政府的公信力，并导致基层民众对政府机构的信任下降。执政党和在野党都需正视这一挑战，通过改善管理文化和提高透明度，以回应社会及群众的关注。

其次是劳动文化的潜在改变。这起悲剧，或许能成为推动职场改革的催化剂。社会对于职场霸凌、心理健康及工作环境等议题的关注，是日益提的升，这可能促使政策层面采取以下行动，包括增设申诉与检举机制，为基层人员提供更有效的反压迫工具；完善心理健康服务：推行定期心理健康检测及专业心理咨询服务；改善工作环境：以推动工作生活平衡为目标，减轻基层人员的负担。

第三是世代价值观的分歧。但我们仍需面对一个不争的事实，即年轻世代对职场文化的容忍度正逐渐降低。

这类事件的累积，可能会使年轻一代对加入公务体系服务产生排斥心理。另一方面，他们对公平与尊重的诉求，可能成为推动职场变革的重要动力。从长远看，这种世代价值观的分歧或促使公务体系更加开放、包容，但其间必然伴随一系列的阵痛期。

第四是体制内部改变的阻力。虽然社会对改革呼声高涨，但职场官僚文化的根深蒂固，若要改变环境并非一蹴可几。主因在于，公务机构内部多由上层领导派任管理者，其素质和管理风格参差不齐，基层人员的福祉，往往依赖于个别主管的领导能力与风格。即便法规完善，若执行力不足，基层仍可能处于不公待遇之下，只能寄望于下一任主管能改善环境，或最终选择离去。

职场官僚文化的改变并非易事，这是一个长期而艰巨，甚至看不着尽头的路程。

高层管理者的派任制度，使得基层人员难以预测未来的工作环境，导致士气低落与挫折感蔓延。即便外界呼吁改革，但如果仅停留在表层的法规修订，而无法真正落实问责与改进管理素养，类似的悲剧仍可能重演。（作者为自由撰稿者）