国防部的阿帕契行销术
陆军航空特战部601旅军官劳乃成中校私带艺人李蒨蓉等亲友团，登上阿帕契直升机参观，引发轩然大波。桃园地检署侦结，包括劳乃成、李蒨蓉等15名被告，全数获不起诉处分。
这个被称为「阿帕契贵妇团」风波，被检方宣告不起诉后，吸引超过26万网友参与一个阿帕契参访团的网路报名活动之外，国防部脸书也被网友灌爆。
通常这种现象是网路在形成一股向国防部呛声的网路议题危机的「酝酿期」，而此「议题酝酿期」也很快吸引了媒体的关注，此时，国防部的公关危机处理，就必须明快且明确的提出一套因应策略与危机处理方案。
很庆幸的，我的老友－－军事发言人罗绍和将军，在「阿帕契贵妇团」危机议题形成前，立即召开记者会，对外说明、也对外释出可以参照各单位开放时间，都会提供给民众参观，本年度还有一些营区开放的活动，也正在研拟针对阿帕契参观做规划等讯息。
罗绍和还说，任何机关团体、学校单位等，是同意申请到陆海空军营区参观的，当然其中不能有任何陆藉或是港澳人士，不过，依照相关规定，还是不愿意接受散客。
国防部此一回应似乎让媒体满意了，网路也好像如获至宝的回应说国防部释出善意了，但这是国防部顺应外界反应，而广开营区参访大门的善意回应吗？仔细看看，其实没有。
从罗绍和发言人的说法观之，营区参访，还是需要依照国防部排定的营区开放时间，依照原订的营区开放计划或接受机关团体参访申请，这些，对不起，原本就有在执行与进行。也就是说，这是本来就存在的机制，没因为「阿帕契贵妇团」事件而有所改变。
但罗绍和这样谈笑风生的回应，却赚到了网路一片按赞声，赚到了媒体抓到亮点大报特报的行销效果，可能，也让军方暂时化危机为转机了，只因抓准不做功课的脑残媒体的需求，抓准喜欢瞎起哄、肤浅网路酸民的口味，那就赚到形象了。
但真是这么简单吗？笔者听闻军中友人说，网路酸酸们要求真的不高，他们只是真的想一睹阿帕契风采而已，至于「阿帕契贵妇团」靠特权「滑进」营区参观的争议，只要军方也开放让酸酸们进去「窥秘」一番，那也无所谓了，如果是这样，罗绍和重申本来就存在的营区参访游戏规则，竟然被网路酸民当成如获至宝，这样若是能达到对网路酸民诉求的心态「酸碱平衡」的话，那也就不让人意外了。
但真相是，军方在劳案获不起诉处分后，第一时间反应的态度似乎是在替长官的无辜蒙冤，表达高度关切与解套之意；也对网民万夫所指的不起诉处分结果表达感谢之意等动作，才引发了众怒，这才是主因，但这些主因竟然被一句重申营区开放游戏规则，就能暂时把媒体及网路舆情「翻转」得服服贴贴了，这种阿帕契行销术，真是值得吾人研究与学习啊。
●作者林弘展，前军事记者。本文为网友投稿，言论不代表本报立场。88论坛欢迎更多参与，投稿请寄editor88@ettoday.net