《国际产业》AI没发大财 专家：狂热在退烧 投资人系好安全带

投资人从大型科技公司上季财报看到的，是企业们持续为野心勃勃的AI业务与产品砸下巨额资金，却没有提供太多何时才会得到回报的展望。

为了打造AI基础设施，谷歌（Google）母公司Alphabet上季砸下130亿美元资本支出，高于去年同期的120亿美元。微软上季以投资AI为主的资本支出达到190亿美元，较前一季的140亿美元提高35%、较前一年同期的107亿美元成长近1倍，并创下历史新高。亚马逊公布今年上半年其云端运算平台AWS相关支出高达300亿美元。

尽管AI支出如此庞大、烧钱速度超快，但这些企业对相关收入却显得相对沉默，仅愿意透露AI可以贡献多少百分比的增长，或只披露整体云端业务的数字。以微软为例，仅公布上季AI业务为Azure增长率贡献8个百分点，高于前一季的7个百分点。

分析指出，现在问题在于生成式AI狂热就是没有达到那些天花乱坠的效益，至少现在还没有。

Gartner分析师Arun Chandrasekaran表示，生成式AI没有带来如市场炒作的那些好处，甚至也没有符合客户的期望。这就是我们现在与企业资讯长（CIO）谈话时得知的情况。

随着生成式AI技术越来越成熟，这些好处终将到来，但专家表示，这不会发生在一夜之间。专家认为，生成式AI有两个问题，首先是科技公司推出新AI模型和平台的速度太快，以至于客户无法跟上；其次是该技术仍然太新。这不只和公司推出AI模型的速度有关，也和他们的客户能否了解并信任这些模型有关。

卡内基美隆大学（Carnegie Mellon University）数位媒体与行销学教授Ari Lightman表示，AI还需要一段时间才能成熟，也需要一段时间才能了解组织如何有效利用AI。换句话说，在确信这些平台适合他们，且其员工真的能从中受益之前，企业们不会去签下庞大、长期的AI软体计划。

这绝非投资人想听到的那种消息，尤其是看到了辉达因这波AI热潮而一飞冲天。投资人希望看到股价翻倍涨，还有营收大幅成长。

Forrester首席分析师Christopher Gilchrist表示，当我们真正去思考AI市场的成长时，我认为任何人看好AI市场可以发展得多狂都没有错，我只是觉得股东或市场寄予厚望的时间表，根本不切实际。

那么需要多久AI才能真正带来投资回报？Gilchrist表示，微软、谷歌、亚马逊等AI软体供应商可能会在未来三年内开始靠AI业务发大财，但在某些情况下，可能需要长达5到7年时间，「所以，系好安全带！因为生成式AI软体还需要一段时间才能达到那些宣传的境界」。