过年帮长辈订餐 刷卡付费完外送员照收钱 她气炸：欺负老人家
随着美食外送风潮兴起，越来越多人使用网路订餐，虽然方便不少，却也导致争议频传。一名女网友抱怨，她日前和先生出门，担心过年期间很多店家没有营业，于是便透过外送平台订餐给家中长辈吃，不料自己已经刷卡付费，外送员却又额外跟母亲收取费用，让她气得怒喊「欺负老人家不懂！」
原PO日前在脸书社团「爆怨2公社」发文，指「我和老公有事出门，不在家。想说过年期间餐点难买，就叫Ubereat给家中长辈们吃，我们有用刷卡付费方式，请妈妈不要给外送员钱，结果餐点到了，外送员却另外向妈妈收钱，我们回来知道这件事后，觉得无奈，上网找客服电话，找不到！」
女网友接着说，「App里的帮助也无法帮忙我们联络到外送员，所有能帮助到我们的帮助都点过了，依然无法解决问题！上网看也没有任何电话是能帮助到消费者的！感觉外送员是故意收取费用，欺负老人家不懂！很无奈，我们知道外送员赚钱辛苦，但也不能用这样子方式！」
贴文引发讨论，不少网友纷纷留言「这外送员很恶劣，竟然利用年长者之善良，骗取不当的金钱」、「算是有人故意钻漏洞吧！但善良正直的人还是很多的！而不好的，我们就检举避免再有受害者」；也有人认为可能是误会，「回报客服（讯息），客服会处理，现在没有电话的客服」、「订单那边可以回报，100%会马上退钱」。
女网友发文抱怨。（图／翻摄自爆怨2公社）