刷卡帮订餐！外送员「多讨一次钱」 人妻气炸：欺负老人家不懂
▲照理使用信用卡付款，外送端会显示0元！（示意图／记者刘维榛摄）
「欺负老人家不懂？」一名人妻抱怨，昨（12）日透过Uber Eat订餐点给家人享用，明明早已用信用卡付款，结果外送员抵达后，硬是跟长辈讨了数百元。事后，原PO返家得知此事，气急败坏向客服反映，直到今日客服终于回应了，致歉外并退还240元，一度让原PO质疑，「外送员是故意收取费用！」
一名女网友在脸书《爆怨2公社》透露，过年期间与老公外出，就怕长辈饿着，因此订Uber Eat外送给长辈吃，过程中皆使用信用卡付款，也特别交代妈妈免给钱，怎料外送员抵达后，「却另外向妈妈收钱」，让原PO超傻眼。
明细可见，原PO点了炸虾、烤鸡与猪排餐点，含外送费共470元，确实使用信用卡结帐没错。如今被二次收款，原PO赶紧向Uber Eat粉专申诉，对方建议向App客服回报，不过原PO迟迟未得到满意答案，气得直呼，「上网看也没有任何电话是能帮助到消费者的，感觉外送员是故意收取费用，欺负老人家不懂！」
▲原PO向粉专求助无解！（图／翻摄爆怨2公社）
直到今日下午2时许，原PO再度回报后续状况，「（客服）已回复解决问题，至于外送员的后续就不得而知了，让公司去处理吧！」
文章曝光后，底下网友热议，「直接报案提告了啊，不要手软」、「我之前也有刷卡，然后忘了还给外送员钱，他也傻傻的收下了，大概5分钟后他打给我要还我钱」、「赶快找UB客服处理，点订单按→取得协助→已送达或过去的订单问题→合作伙伴额外收取现金」、「确定是额外加收费用的话，建议提告吧，别让一颗老鼠屎坏了一整锅粥，勿枉勿纵」。
▲今日App客服回应，赶紧退还240元！（图／翻摄爆怨2公社）
留言串中，一名网友分享经历，「直接用帮助联络客服说明情况就会退费，我上次是外送员500找成100元就是这样处理，不过当天外送有发现找错把钱送回来，我说已经退成点数请他不用退，这是外送员素质问题，我们这边的XXX都很好」；另有外送员跳出来回应，「我也是Uber外送员，我的疑问是...如果信用卡付费，外送员是看不到费用的，我实在不是很懂收费的外送员，他们怎么会知道要收多少钱啊」。
▼同行也质疑不单纯！（图／翻摄爆怨2公社）