海纳百川》ChatGPT来袭 数位部该醒了（徐作圣）
ChatGPT。（示意图／shutterstock）
2023年将是AI当道的年代，但因技术高速发展、世代更迭、开陈布新，市场巨幅震荡势所难免。开春以来，智能聊天软体ChatGPT横空出世席卷了全球的目光，但伴随而来的却是「曾经当红」的元宇宙产业黯然失色，甚至有跌下舞台的可能性，正是「人间正道是苍桑」的最佳写照。
ChatGPT在2022年11月由新创公司OpenAI所开发推出后迅速惊艳全球，而微软注入百亿美元资金后成为主要股东，2个月内迅速累积超过一亿的注册用户，其市场应用几乎扩散到人们日常生活每一个角落，从文书处理、论文撰写、工业制造、研发及产品设计、健康医疗、分布式奇点产业转型等领域，令人有「恍若隔世」的赞叹！
ChatGPT属于超智能技术的范筹，新兴的竞争对手也竞相浮上台面，包括：Google靠其搜寻引擎及之优势，及新开发软件LaMDA基础上，开发出自有ChatGPT产品「Bard」；大陆百度在今年2月份推出由其自2019年起即开发的ChatGPT类似的AI产品中文名叫「文心－言」（Ernie Bot），2023年3月份将在市场推广，是以语文模式为主的AI资讯服务，静待发表及市场反应。其他网路巨擘如苹果电脑、亚马逊、腾讯等大型企业也会从不同的角色定位、智能功能、产业区隔来切入市场。
ChatGPT掘起的事件令人想起2021年的元宇宙掘起，不同的场景、不同的技术基础；元宇宙专注于数位汇流及创造由「分到合」、再由「合到分」的网路结构，是系统中有系统（System of Systems）的结构；而ChatGPT则聚焦在「无所不在」的超智能运作，把传统人工智能技术所形成碎片化的独立区块「策略性」的串连起来，形成「合中有分、分中有合」多元化、网路中有网路（Network of Networks）、超智能奇点结构，也是未来产业区域化垂直分工「产业链体系」的基础建设。
2023年春有件比较吊诡的事件：当ChatGPT火速成为全球焦点的瞬间，矽谷及全球有多家大型企业宣布解散其元宇宙部门，包括了苹果、微软等。媒体有人分析，元宇宙产业「定义不明、结构混乱、商业模式不定是造成经营困境的主因」，但数位汇流及外部化经营不正是现代智能网路所必须具备的元素吗？而多元化奇点经营不正是现代网路Web3.0的主流思维吗？
事实上，网路环境进化快速：由集权寡占的Web1.0、到平台操作的Web2.0、到现今分布式的Web3.0，Web3.0是专业化／客制化分散式「产业链共生奇点」经营如元宇宙与超智能ChatGPT，而Web2.0则是「供应链垂直分工」的场景，除了垂直整合或系统产品导向的「软硬兼施」的厂商，如Nvidia 、Tencent、Huawei等。用Web2.0的商业模式来经营Web3.0的产业肯定会造成资源配置失当、组织治理低效率的后果，而这个案例研究的结果应极具未来策略规画的参考价值。
在ChatGPT未来发展趋势中，有3个问题必须取得解决：产业体系转型、领头羊角色的扮演、ChatGPT解答方案的精确性问题等。在产业体系转型方面，网路世界是否应该如制造业一样，遵循钱德勒（Chandlerian）寡占规模经营，还是发展各具「分布式区域」专业化或客制化特色的经营模式？地缘政治对此有何影响？
第二个问题就是「领头羊」角色的扮演。这里说的「领头羊」就是「主导实运作者」的角色，如同Peter Drucker所表示的「网路合作式经济是胜出者就是有能力操纵（Syndicate）网路运作的主导者」，换言之就是「领头羊」角色的竞合问题及领导力的运作。
至于ChatGPT精确性问题的探讨仍然存在相当的争议。这个号称「超智能」技术宣称可以解决未来所有疑难杂症，从社群媒体、高校教育、文学艺术创意、科研创新、工业制造、药物产品设计、医疗及其他所有领域，但仅凭深度学习（DL）及大数据「动态」的重新排列组合就「宣称」能解决所有的「疑难杂症」是不是有些不务实际？谁又有资格或能力来评估、品质控管这些结果的准确性呢？更何况DL本身不具科学实证（Positivism），在其发展的进程中许多科学领域的知识仍在继续演化／更新中，在新事物／现象、新理论尚在翻转的进程中，扮演「上帝」无所不能的角色是不是「过度先进」了？
宏碁创办人施振荣先生最近表示：『近来在地缘政治及区域巿场的需求兴起之下，已出现朝「区域化垂直分工」发展，由于台商制造已国际化布署多年，预料未来仍可在新一波典范移转中胜出。』但此刻「领头羊」角色的争议再度上揖面，于长期营供应链及大厂代工的台商之长，但产业转型也成为了挥之不去的沉重。施先生的策略似乎忽略了「领头羊」及分布式奇点经济的角色，「区域化垂直分工」值得更深入的探索。
智能技术及数位汇流是分布式经济的主要趋动力，而超智能技术则是产业独特化、客制化及奇点发展的最大支撑，也是台湾在「去」全球化、供应链脱钩的浪潮中发展自身独立奇点及「产业链」的双嬴策略。这个系统性的问题必须从宏观环境面／社会面及微观市场面来观查，既要见「林」也要见「树」！
在新一波的智能转型的大趋势下台商面临严峻挑战，而政府的角色益发显得关键，尤其是在基础建设、人才培育、技术研发、产业咨询等方面。在一个电视谈话性节目中，主持人问与会来宾：台湾资安问题严重，数发部唐凤部长是不是可以做点「正事」？就智能产业发展而言，「正事」就是跨学科教育及产业基础设施，难道这不该是政府的责任或数位发展部的业务重点吗？
产业转型的重任，数位发展部官员在政策方向不明的同时，是不是也应该多吸取一些产业资讯以利未来政策的谋画，至少在搞吃喝玩乐、「面线外卖平台」、社群娱乐之余还真能干点「正事」，「回归专业」跨领域思维不是更符合蔡总统「韧性施政」的要求吗？
（作者为阳明交通大学退休教授）
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