海纳百川》当元宇宙遇上台湾网军（徐作圣）

脸书在十月改名元宇宙后仍争议不断，特斯拉总裁Tesla Elon Musk评论说「不会有人把银幕整天挂在脸上」，甚至不看好元宇宙的未来发展。（图／美联社）

脸书执行长祖克柏近来负面声评不断，先有时代杂志封面图片建议「取消或删除脸书」是当今网路安全管理的关键选项，并指控谷歌造成社会分裂、伤害孩童、并把公司利润置于公安之上；而老牌《新共和杂志》更宣称祖克柏为年度恶棍（scoundrel）；而脸书前离职员工也以吹哨者身分在国会听证中指控脸书态度傲慢（Cavalier），在公民诚信（civic integrity）及社会责任上有重大缺失，并对成为社会动乱的源头置之不理。无独有偶，脸书在十月改名元宇宙后仍争议不断，特斯拉总裁Tesla Elon Musk评论说「不会有人把银幕整天挂在脸上」，甚至不看好元宇宙的未来发展。

事实上，网路社群或媒体及产业形成市场垄断是个自然的发展趋势，若非如此不能成就其获利的目标，若业者自律不可期，则必须靠公共治理及社会规范来改善。2010年哈佛大学作者Nicholas Carr曾著书警告：互联网可以改变人们的思想模式。至于网路平台造成社会分裂现象（Social division），美国已故纽约州参议员 Daniel Moynihan的名言也有确切的说明其缘由：个人都有资格发表他自己的意见，但不代表这是事实（Everyone is entitled to his own opinions, but not his own facts） 。

由于管理机制的松散，脸书对台湾社会也造成许多负面的影响。包括社群团体的分裂、社会治安及暴力事件频率的上升、意见领袖聚众带风向、购物平台及纠纷排解等，而最值得关注的是「网军治国」网军力量对政治生态的影响。就如同Moynihan所言，网路形成了「靠边站」的形式，而脸书则是放大了这个负面趋势，除了政治对立加剧，族群分裂已经发展成为社会进步的重大阻力，令人忧心！

网路社群所自然造成的负面影响必须靠政府法律、法令及网站治理来加以改善。当红元宇宙产业的操作策略提供了一个完全不同的思维模式，深具参考价值，让朝野能重新思考整治台湾网军乱象、改善社群治理的法律适用性及其他相关的议题。依附在人工智慧及区块链技术的基础上，元宇宙是脸书转型的重要进程，由社群网站平台改造成为web3.0的产业服务，前者聚焦在高技巧的概率操作（Probability with skill），而后者则是区块链技术的应用（Randomness with structure），利用持续外部化的系统重组，结构性的改变其经营重心。虽然元宇宙是数位转型及汇流经营手法改变的必然结果，但在目前产业结构混沌未明的状况下，个别资讯大厂各显神通，准备分食这个产业大饼。

虽然元宇宙的产业发展尚有待观察，但脸书的转型策略是否能提供台湾社群网路平台治理及网军乱象任何的参考价值呢？我以为，加强智能区块链及其治理是现阶段比较可行的方法。人工智慧贯彻「实名制」责任归属的功能（包含法律及政治责任），区块链则提供了资讯溯源及深化信任度的落实，也就是结构性的改变目前的网路生态，以客观性的技术运作，取代主观、隐蔽式、三不管意见表达导向的治理模式。不管是用什么数位汇流技术入手，元宇宙的经营思维都能有效改善现阶段网路社群平台操作及网军的乱象。

当所有的社群活动、意见、发言都能透过智能区块链治理，将其责任归属及资讯源头加以掌控，而机制的贯彻及法律责任管理也会变得更有效率，应该是现阶段可立即上手的政策。

（作者为大学兼任教授）

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